Planeación estratégica. Estrategia: resuelve asuntos específicos. Contiene varios planes

Planeación estratégica

1. Estrategia: resuelve asuntos específicos. Contiene varios planes
2. Plan: contiene programas
3. Programas: atienden necesidades de públicos específicos. Tiene campañas.
4. Campaña: tiene tácticas especificas para atender los temas a resolver, establecidos en la estrategia
5. Tácticas: actividades y procesos; espacios y medios alienados con la campaña.

Pasos

1. Identificar necesidades de comunicación: determinar que es lo que necesita saber cada público en a organización. ¿Cómo alienamos a los empleados de la empresa? Se realiza un análisis FODA.
2. Determinar lo que queremos: reputación y calidad de las relaciones. Establecer si se quieren lograr tareas específicas.
3. Plantear objetivos: se definen en cuestión de los efectos de comunicación que quieres.
4. Medición: se hace a medio término para modificar lo que sea necesario antes de que acabe.

Plan de comunicación

1. Antecedentes: historia para entender
2. Descripción de la situación actual: ¿por qué es necesario?
3. Planteamiento de la estrategia de comunicación

1. Objetivos
2. Segmentación de públicos
3. Mensajes: no tener más de 5 (ideal tener 3 mensajes claves)
4. Tácticas
5. Retos de implementación

Planes estratégicos

1.Auditoría.

2.Definición del objetivo.

3.Mensajes, destinatarios y medio.

4.Implementación y monitoreo.

La matriz contiene los siguientes pasos:

Investigación

  - Paso 1. Contexto / antecedentes (background).

  - Paso 2. Análisis de la situación.

  - Paso 3. Problema / oportunidad.

Action planning

  - Paso 4. Objetivo principal y secundarios.

  - Paso 5. Públicos clave y mensajes.

  - Paso 6. Estrategias y tácticas.

  - Paso 7. Calendario.

  - Paso 8. Presupuesto.

Communication

  - Paso 9. Confirmación de la comunicación.

  - Paso 10. Evaluación.

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