Planificación estratégica del marketing

Planificación estratégica del marketing

Paulina Bustamante Uribe

Fundamentos de Marketing

Instituto IACC

16-11-2017

Desarrollo

1.-  Misión:

  “Ser una empresa líder en ventas de ropa exclusiva, donde seamos reconocidos y preferidos por nuestros clientes, por la calidad, rapidez, diversidad y buena atención”.

2.- Definición de objetivos:

2.1.- Objetivos cuantitativos:

1. Alcanzar más de 120.000 seguidores en nuestras redes sociales.
2. Dentro de 1 año lograr vender 2.000 productos en nuestra tienda online.

2.2.-  Objetivos cualitativos:

1. Posicionarnos como la empresa de ventas de ropa exclusiva online más importante del sector.
2. Expandir el negocio, situándonos en las grandes ciudades del país, y con ello crear puestos de trabajo.

3.- Flujo de las etapas del Marketing

   Análisis: Evaluar el entorno, imagen, competencia, mercado:

• Hacia donde está dirigido: Segmento medio
• Imagen de los productos: ropa exclusiva traído de Europa y de Norteamérica.
• Competidores ya posicionados en ventas online: descuentos y servicios ofrecidos
• Comportamiento del mercado: Tendencias de moda, análisis de oferta.

Planificación:

• Posicionarse ventajosamente en el mercado: ser un referente de ropa exclusiva en ventas online.
• Eliminar productos que no sean rentables.
• Modificar o mejorar los sistemas de entrega de los productos.
• Centrarse en los canales de ventas: página web, fanspage.

Implementación: Plan de acción:

• Dentro de su propio stock de productos: ampliación de la gama de los mismos.
• Potenciar su página web y redes sociales, por lo cual se contará con un diseñador web.
• Determinar su presupuesto: software de control de inventario.
• Revisión de los precios actuales.

Control: Determinar si estamos cumpliendo los objetivos:

• ¿Estamos siendo reconocidos del mercado de ventas online?
• ¿Estamos entregando calidad en todas las áreas? Si no es así, tomar las medidas necesarias, para corregir las desviaciones y lograr la mejora de la empresa. 

4.- El marketing es fundamental para esta naciente empresa. Éste permitirá, ser el enlace entre el cliente y la organización; posibilitará fomentar y difundir los productos, en este caso, algo tan potente como la venta online. Así mismo, el marketing permitirá aumentar las ventas, y que este negocio sea rentable, ante la variada competencia en este rubro digital.  

Es una herramienta poderosa, que como se ha estudiado esta semana, otorga la noción acerca de los requerimientos de los clientes: qué, cómo y dónde demanda el producto, así como también nos muestra, cómo debe funcionar una empresa: detectar y generar nuevos negocios, y/o crear oportunidades. Por medio de esta función, esta empresa podrá saber que productos ofrecer y otorgar la calidad que buscan los consumidores, lo que evidentemente se traduce en el aumento considerable de las ventas.

En conclusión, el marketing es indispensable para esta empresa, puesto que es necesario para el éxito y permanencia de la misma.  

5.-  Debemos recordar que el marketing mix está enfocado en lograr cumplir los objetivos estratégicos del negocio. ¿Qué producto venderemos?, ¿A qué precio?, ¿Dónde lo vendo?, ¿Cómo lo promociono?

Para este caso, las variables del marketing serían:

1. Producto: Nuestro elemento principal. Todo gira entorno al producto de una forma u otra. Es el medio por el cual se satisfacen las necesidades de los potenciales clientes, por lo tanto debe centrarse en dichas necesidades, y además tiene que estar perfectamente estudiado y elaborado. Tenemos que tener en cuenta aspectos como la imagen, la marca o servicios postventa. Esto corresponde a: vestuario varón y dama para distintas edades; y menaje de múltiples marcas reconocidas a nivel internacional.

1. Precio: La cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para acceder al producto o servicio. Lo que por supuesto permite los ingresos de la empresa. Importante, sería efectuar un sondeo de cuanto están pagando los clientes en la competencia o sobre los beneficios que otorgan. Si se coloca un precio al azar, podría significar el fracaso de la empresa. En este caso correspondería: precio al cual se venderán los productos importados a los potenciales clientes.

1. Plaza o distribución: Como llega el producto  a las manos de nuestros clientes. Comprende las actividades necesarias para trasladar el producto hasta las manos de los consumidores. Todo esto incluye: transporte, almacenamiento, etc. En este caso correspondería: En principio sería una tienda online por lo que en este punto hay que evaluar  los tiempos de espera, costos de envío o  las cantidades mínimas de pedido. Posteriormente sería la venta física, a través de locales establecidos en diferentes ciudades.

1. Promoción: El medio por el cual damos a conocer el producto, y como este puede satisfacer las necesidades. Hoy en día, es posible llegar a los probables clientes, a través de diferentes herramientas: marketing directo, publicidad, venta personal, entre otras, pero siempre estudiando: la edad, población, sexo, hábitos y/o preferencias del público al cual se quiere llegar. En este caso: Página web y redes sociales: Fanspage.

6.-  Tareas a realizar:

Información de marketing: Realizar de test de mercado, encuestas.

 Por medios de estas, es posible conocer las tendencias de los consumidores: Aquellos productos que no se encuentran en el mercado nacional a precios accesibles. A través de las encuestas, determinar las preferencias en cuanto al vestuario por sexo y edad.

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