Planificación Estratégica LAN

TRABAJO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Primera etapa:

1. elegir empresa/datos financieros.

2. presentación empresa.

3. misión, visión, objetivo (valores), stakeholders, factores críticos de éxito.

4. negocio, empresa, datos duros, tamaño empresa.

1. LAN Airlines S.A.

Datos financieros:

2.

¿Quiénes somos?:

"LAN" hace referencia a la identidad consolidada que incluye LAN Airlines, LAN Express, LAN Perú, LAN Colombia, LAN Ecuador y LAN Argentina, así como también LAN Cargo y sus filiales. 

LAN sirve a 15 destinos en Chile, 14 destinos en Perú, 14 destinos en Argentina, 4 en Ecuador, 22 en Colombia, 11 destinos en otros países de América Latina y el Caribe, 4 destinos en Estados Unidos, 2 destinos en Europa y 3 destinos en el Pacífico Sur, así como también a 750 destinos internacionales adicionales a través de sus acuerdos de código compartido. 

LAN Airlines es miembro de Oneworld (TM), alianza global de aerolíneas líder a nivel mundial. Cuenta con acuerdos comerciales bilaterales con sus aerolíneas asociadas de Oneworld American Airlines, British Airways, Iberia y Qantas, así como también con Cathay Pacific, Finnair, Mexicana, Japan Airlines, Malev, Royal Jordanian y S7 Airlines.

Ventajas competitivas: (FCE)

La clave del éxito de la compañía radica en agregar valor y aprovechar las eficiencias operacionales de nuestros negocios de pasajeros y carga.

Consideramos que nuestras ventajas competitivas más importantes son las siguientes:

1. Liderazgo en Sudamérica.

2. Una atractiva estructura de costos con alta utilización de nuestros activos y personal productivo.

3. Una marca fuerte complementada con alianzas estratégicas globales.

4. Estrategia de optimización de flota.

5. Una sólida situación financiera con un historial de crecimiento y rentabilidad.

Estrategia del negocio:

1. Seguir expandiendo nuestras redes de transporte de pasajeros y carga.

2. Mantener una excelente satisfacción por parte de los clientes.

3. Mejorar la rentabilidad de nuestras operaciones de corta distancia por medio de 4. nuestro nuevo modelo de negocios.

5. La seguridad como el valor intransable de la compañía.

3.

Misión:

“Transportamos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de clientes y comunidades, construyendo una empresa sustentable donde nos encante trabajar”.

Visión:

“Ser reconocida como una de las 10 mejores líneas aéreas del mundo” .

Valores:

Calidez, eficiencia, superación y seguridad.

(http://www.lan.com/sitio_personas/minisitios/trabajar_en_lan/chile/vision_mision.html).

Stakeholders:

Los grupos de interés (stakeholders) de LAN aquí presentados, así como los canales de comunicación que utiliza la Compañía con ellos, fueron identificados en un ejercicio realizado en 2010 durante un curso de elaboración de memorias de sostenibilidad donde asistieron representantes de todas las áreas claves del negocio.

INTERNOS

Accionistas

• Memoria Anual

• Junta Directiva

• Asamblea de Accionistas

• Comunicados de prensa

• Hechos esenciales

• Oficina de Investor Relations

• Roadshows

• Oficina de Atención al Accionista en el Depósito Central de Valores

Inversionistas

• Portal LAN.com

• Oficina Investor Relations

• Informe 20F

Colaboradores y asociaciones sindicales

• Intranet

• Correo electrónico

• Encuesta de Clima Organizacional

• Reuniones ampliadas

• Comunicación con jefaturas inmediatas

• Comité de Ética

• Comité Asistencial

• Evaluación de desempeño

• Boletines corporativos

• Jornadas de capacitación

• Diarios murales

• Red de servicios al personal

• Entrevista

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