Planificación estratégica

La planificación es un proceso que se implementa a nivel laboral y nos permite implementar distintas estrategias para alcanzar los objetivos de la organización para la cual trabajamos. Siendo administradores debemos velar por los intereses de la empresa y garantizar el cumplimiento de los objetivos de la misma, siguiendo los valores y lineamientos corporativos.

Es importante tener claro cuál es nuestro rol o función dentro de la empresa, saber de qué manera influye lo que hacemos. Somos partes de un todo por lo tanto, lo que hagamos siempre tendrá un impacto positivo o negativo en el área en la cual nos desempeñemos.

¿Por qué debemos tenerlo claro? la respuesta a esta pregunta no es más que el hecho de tener presente la estructura organizacional y jerárquica de la organización. Para la empresa somos un pilar fundamental como recursos para llevar a cabo las acciones planificadas a fin de alcanzar los objetivos.

Para hablar de la planificación primeramente debemos definirlo. La planificación es un proceso básico en el cual debemos establecer los objetivos determinando la manera en la que vamos a alcanzar los objetivos planteados. Cuando se planifica se debe visualizar la meta y diseñar la estrategia, la cual tiene que ver con acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.

Dentro de una Organización es indispensable que siempre se establezcan planes junto con una planificación estratégica, cuyo objetivo debería estar guiado con los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas u objetivos de expansión, a su vez el crecimiento empresarial. Con la meta de disminuir aquellas debilidades internas y las amenazas que puedan llegar a afectar el desarrollo de las actividades de la empresa.

En mi caso, trabajo para una empresa aseguradora. La principal fuente de ingreso es el pago por el concepto de primas, monto que se debita por la emisión de las pólizas o el mantenimiento de la misma. El área en la cual trabajo se especializa en la atención de los asegurados en base a todos los servicios que se comercializan. En tal sentido mi trabajo es asegurarme de que se brinde la mejor atención como supervisora del área, haciendo seguimiento del trabajo diario que realiza mi equipo de trabajo. Para ello se deben cumplir con los procesos establecidos, seguir los lineamientos de la empresa además de los valores corporativos.

Para mi es fundamental brindar al equipo todas la herramientas necesarias para gestionar asi como tambien la adecuada capacitación al personal. Es mi deber también brindarles apoyo cuando lo requieran. Esto con el fin de garantizar una atención con la mejor experiencia y estándares de calidad, al final nuestra labor se traduce en las referencias que puedan dar nuestros clientes internos o externos, quienes se convertirán en

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