Planteamiento del problema pulpería Los Chombos

Descripción del problema

El proceso de compra-venta hoy en día es un factor de suma importancia ya que es determinante para la toma de decisiones de cualquier persona ya sea natural, jurídica o una empresa, ya que interviene en la calidad en dicho proceso.

En la actualidad la competencia entre las empresas es muy fuerte, ya que el mundo del comercio se ha vuelto mucho más competitivo y por otro lado el cliente es lo más importante, puesto que él es quien impone las condiciones por lo tanto las empresas son las que deben encargarse de satisfacer las necesidades de los mismos. Debido a esto las empresas permanecen dentro del mercado por medio de una ventaja competitiva y para lograrlo deben contar con ciertas características, tales como: innovación de tecnologías, de productos, prestigio, sistemas de calidad, entre otros. para así brindarles la mejor atención posible a sus clientes.

Ya que con un sistema que logre gestionar estos anteriores puntos mejorará los procesos y así obtendrá un mejor valor agregado desde la cadena de suministros hasta la venta final de sus productos y servicios.

La empresa está consciente del rápido crecimiento en cuanto a la disputa entre las empresas, así como de las ventas de los productos, es por eso que la estructura de sus procesos necesita una mejora respecto al proceso de compra-venta y gestión tanto de productos como de sus clientes.

Por estas razones pulpería Los Chombos debe de realizar un diagnóstico para conocer sus áreas de oportunidad y así contar con las bases necesarias para realizar observaciones y recomendaciones las cuales serán tomadas en cuenta para la realización del sistema.

Ya que pulpería Los Chombos debe incrementar y mantener sus ventas dentro del mercado, mejorar la satisfacción de sus clientes, diferenciarse de la competencia y ser la primera elección de los mismos, es una obligación amedrentar sus labores diarias para lograr este fin.

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