Por Qué La Gente Compra?

 Siete razones por lo que la gente compra (Fuente: Principios de Mercadeo)

Es fundamental saber por qué compra el consumidor, qué influye en su comportamiento, qué influye en su comportamiento para que prefiera y obtenga un producto, o para que no lo obtenga y sus ventas disminuyan.

El producto debe adaptarse al consumidor y no el consumidor al producto.

Siete motivos básicos que hacen que la gente compre:

1. Impulso: cuando el cliente no necesita ni busca nada en especial, solo compra por impulso

2. Hábito: se compra por fuerza de la costumbre. El cliente siempre llega a la misma panadería y compra la misma clase y cantidad de pan.

3. Emoción:

- El deseo de imitar a otros, quiere ser como los demás, entonces se compra por conformidad.

- El deseo de ser diferente, único y más distinguido que los demás.

- El deseo de sentirse cómodo, por placer o por diversión.

- El orgullo, ambición, deseo de prestigio, esto hace que muchos productos se vendan solo por la fama o el nombre.

4. Racionalización: el consumidor tiene claro qué artículo necesita y cómo lo quiere. Por eso busca el producto de buena calidad y económico.

5. Motivos primarios: son los que inducen al consumidor a comprar un artículo en general sin pensar en la marca.

6. Selectivos: cuando el cliente tiene muy definido qué producto necesita, qué cantidad, tamaño, clase y marca.

7. Patrocinio: comprar por el precio o porque el producto es de calidad excepcional o por que el negocio está muy bien ubicado o porque su empresa tiene una excelente referencia.

Cada día vemos pues que el futuro comienza a ser un problema serio, y lo que debemos tener en cuenta es que si nuestros clientes alcanzan ese futuro primero que nosotros, nos quedaremos atrás. Este ha sido un estudio realizado en otro lugar geográfico distinto al nuestro, pero sin lugar a dudas presenta, al juicio del escritor, muchas tendencias que debemos tener en cuenta para nuestra futura gestión.

Conociendo los motivos que tiene las personas para comprar, podemos actuar sobre la mezcla de mercadeo para lograr una motivación que se traduzca en la compra.

 Qué se necesita saber sobre el consumidor en el mercado?

El grado de satisfacción hace adquirir el producto.

Existe con los motivos de compra, el proceso de decisión de compra de los consumidores, a saber:

- Reconocimiento de una necesidad: el consumidor es impulsado a la acción por una necesidad.

- Elección de un nivel de participación: el consumidor decide cuánto tiempo y esfuerzo invertir en el intento de satisfacer la necesidad.

- Identificación de alternativas: el consumidor descubre productos y marcas alternas, recopilando información acerca de ellos.

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