¿Por qué es importante para una organización empresarial tener en cuenta la protección de los derechos del consumidor?

 ¿Por qué es importante para una organización empresarial tener en cuenta la protección de los derechos del consumidor?.

Por qué, una organizacion empresarial es el orden correcto de funciones y recursos para satisfacer los objetivos de las empresas. por lo tanto, las empresas se consideran consumidores, ya que las organizaciones empresariales (proveedores) antes de crear una empresa brindan sus servicios de orientacion para llevar a cabo la manera en la que se organizará mas facil situandolo comodo para el personal de la compañia y sus clientes. Por lo que, deben tener en cuenta los derechos del consumidor siendo uno de ellos el derecho a la informacion que debe ser relevante hacia el consumidor como alusivo en el momento de adquirir un establecido bien o servicio, tambien los proveedores pueden dar informacion a traves del mecanimos de difunsion como listas de precios, anuncios, envases, etc.
El segundo derecho es el deber de idoneidad, es decir, que el consumidor espera y es lo que realmente recibe, en el tema de productos y servicios se debera pedir el termino de garantia, el cual comprende la garantia legal (mandato de ley), expresa (publcidad, etiquetado,etc) e implicita (cumple con los fines y usos).
El tercer derecho es el trato diferenciado injustificado y discriminación, los proveedores deben tener conocimiento de la diferencia de los dos tratos, el primero es cuando no sustentan una razon objetiva y razonable podiendo ser sancionada por acto injustificado, la segunda supone una valoraion subjetiva del sujeto llamado discriminacion cuando no se adaptan a las mismas condiciones comerciales hacia los consumidos que no se encuentran en igualdad por variados motivos.

Realiza la búsqueda de un caso resuelto por INDECOPI, deberás identificar la estrategia planteada y el límite vulnerado

Un caso de Indecopi fue la penalizacion del Banco Internacional Del Perú INTERBANK S.A.A. se le multó por violar el Reglamento de Protección y defensa del consumidor, ya que sus operaciones fallaron en los sistemas, a lo que conduce a sus canales de servicio y el uso de prestación de las tarjetas de credito.
*Estrategia planteada: indecopi procedio a analizar las cuestiones previas sobre la solicitud de prorroga, la competencia de comision y el cuestionamiento de la delegacion, para tener en cuenta este caso. Asimismo, la GSF reunio informacion de los usuarios de facebook y twitter donde reportan incovenientes para realizar correctamente sus operaciones bancarias.
*Limite vulnerado:

 file:///C:/Users/Robert/Downloads/doc_2019100111482-98696%20(3).pdf

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