Portafolio de servicios “Productos Colfrutik”

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

EVIDENCIA 1: PORTAFOLIO DE SERVICIOS “PRODUCTOS COLFRUTIK”

PRESENTADO POR:

HERVIN ORLANDO JIMENE DURAN

INSTRUCTOR

CARLOS ANDRES CHILATRA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA

” NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

FICHA NO. 1667887

2019

INTRODUCCIÓN.

En el portafolio de servicios se presentar la oferta que la empresa lleve consigo durante sus visitas a clientes y prospectos, así garantiza tener siempre disponible la información sobre los servicios de la compañía. El objetivo de ofrecer el portafolio de servicios a una empresa cliente es generar un impacto positivo que sume valor a la propuesta en aspectos como organización, fiabilidad y compromiso.

Del mismo modo como una tienda de cadena organiza y establece la oferta de acuerdo a la temporada del año, para ofrecer el portafolio de servicios se toma en cuenta las ofertas vigentes, la temporada y las tendencias del mercado a cada momento. Por esta razón es sumamente necesario que el portafolio siempre este actualizado y con información veraz y real de las existencias, tiempos de entrega y calidad de los servicio o productos que se ofrecen.

1. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo japonés.

La compañía japonesa Nippon Products se caracteriza por la puntualidad y alto nivel de compromiso en reuniones de negocios, por tanto es fundamental la buena comunicación asertiva, presentar cartas de presentación coherente y fáciles de comprender sabiendo que el idioma es muy diferente, tratar temas como clima es importante para ellos, por lo tanto, estaría bien iniciar con este tipo de comentarios, las decisiones por consenso no es solamente el acuerdo de la mayoría para ellos es importante resolver las objeciones de la minoría para tomar la decisión más de adecuada y más satisfactoria, para los japoneses aún tiene peso la jerarquía de edad esto determina especialmente la ubicación, el turno para hablar, el respeto debido a una persona.

1. Investigue qué otros aspectos o recomendaciones debe considerar al momento de realizar la presentación del producto ante los ejecutivos de la compañía Nippon Products.

• El contacto físico es poco frecuente, por lo que el estrechón de manos, el espaldarazo y el beso cuando se trata de mujeres no es aconsejable, basta con una venia.

• Para los japoneses el espíritu de grupo se encuentra muy arraigado, así es que en los negocios actúan en grupo y deciden en grupo. Las reuniones de negocios se realizan con un equipo numeroso de personas, mientras el colombiano asiste solo.

• En la mesa de negociación hay que tener en cuenta que el japonés llega con la idea de ganar o ganar, por lo tanto, no se deben destapar todas las cartas, ni ofrecer todas las opciones de entrada. Tampoco se debe proponer una única estrategia de negocios, debido a que a ellos no les gusta sentirse acorralados, ni negociar bajo presión.

• Los japoneses prestan atención a la comunicación no verbal: gestos y expresiones faciales hay que tener cuidado a la hora de expresar gestos estos pueden dañar una negociación.

• Los productos deber estar impecables al momento de ser presentados.

• Es aconsejable presentarse con dos o más personas haciendo un frente unido, una buena planeación, informarse lo suficiente tanto en materia de negocios como también en su cultura.

1. Defina y esquematice los medios de promoción que utilizará como apoyo en la presentación, donde se muestre claramente lo siguiente:

• PRESENTACION:

MISION: Ser el proveedor más importante de nuestros clientes a nivel nacional e internacional en la provisión de conservas de frutas frescas, donde la oferta de un producto que se destaca por la calidad y excelencia que satisfacen las exigencias de los clientes.

VISION: Ser el principal exportador de conservas de frutas a nivel nacional e internacional hasta ser la marca preferida  de los consumidores.

PRODUCTOS QUE OFRECE

Conservas de fruta orgánica de mango, cereza y el mix de frutos secos.

Descripción de los beneficios, las características, la presentación, el precio, e incluya imágenes de los mismos.

• BENEFICIOS:

Alimento saludable: es  ideal para deportistas, niños y mujeres embarazadas. Son eficaces laxantes, las frutas deshidratadas contienen de promedio 12 gr de fibra por cada 100 gr de producto, es decir, un 600% más que las frutas frescas que normalmente nos comemos. Ayudan a prevenir la anemia Son excelentes antioxidantes Son aptas para diabético

CARACTERÍSTICAS:

Pero por su elevado aporte de calorías, deben consumirse con moderación. En su etapa de producción no recibieron la intervención de fertilizantes, herbicidas o pesticidas químicos, así como tampoco en los suelos donde son cultivados. Estos productos son ricos en nutrientes, para otros mayores controles sanitarios Los frutos secos, en su mayoría, son alimentos grasos: entre un 51 y un 73% de su peso es grasa insaturada reducen significativamente su peso y prolonga el tiempo de consumo, otorgándole al productor facilidades para transportar y manejar la fruta. En el caso del mango, la reducción de su peso es más drástica (un 20% aproximadamente) ya que, además del agua, se elimina la cáscara.

PRESENTACIÓN:

El mango, llamado en el hemisferio norte la “Manzana de los trópicos”, se consideran como uno de los frutos más finos y uno de los cultivos más importantes en las áreas subtropicales y tropicales del mundo. Ha estado bajo cultivo desde los tiempos prehistóricos.

Actualmente, la importancia económica está vinculada a su producción comercial para consumo en fresco o industrializado bajo diversas presentaciones, tanto en el mercado local de los países productores como para la exportación, que es el tema que nos ocupa en este documento. De esta manera, la cadena de mango para exportación tiene efectos multiplicadores hacia sectores como el transporte y la logística internacional en conjunto, industria de procesamiento, mano de obra para selección y control de calidad, mercadeo, promoción comercial, entre muchos otros.

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