Presentación de la empresa "Moda y Pasión"

“Moda y Pasión”

1.-

Misión: Nuestra misión es ser una empresa líder en proporcionar ropa de marca y actual a los ciudadanos de ambos sexos, ofreciendo satisfacción en cada compra.

Visión: Ser una empresa ágil en la venta de sus productos y alcanzar el 25% de ventas mayor ante los departamentos de ropa actuales en menos de 4 años, además de obtener plena satisfacción de al menos 90% de los clientes.

Objetivos:

a) Brindar un servicio de ventas actualizado

b) Alcanzar el 25% de ventas mayor a otros departamentos en menos de 4 años.

c) Obtener la satisfacción de los clientes al menos un 90%

d) Mantener la fidelidad garantizada de 70 a 75% de los clientes.

Estrategia: Capacitar al personal tanto en ventas como en la organización de los diferentes departamentos (ropa: infantil, adulta –hombre o mujer-).

2.-

a) ¿Cómo nos puede afectar la economía del país?

b) ¿Qué tanto nos afecta el surgimiento de nuevas empresas fabricantes de ropa, sin ser de marca?

c) ¿Cómo afecta la forma de atender a los clientes en los días de más venta?

d) ¿Cómo afecta la subida de los materiales empleados para la realización del producto?

3.-

Empresa “Moda y Pasión”

Oportunidades Amenazas

-Cubrir una demanda insatisfecha por parte de los clientes, debido al mal servicio de otras empresas

-Lo altos precios de la competencia

- Incremento de las nuevas tendencias -Sufrir de plagio en algunas prendas

-La constante subida de precios en los productos mas usados por estar de “moda”

-Incremento del desempleo, crea empresas informales.

4.- ¿Cuáles son los recursos de la empresa?

1.- ¿Mi empresa cuenta con un número satisfactorio de empleados para brindar un buen servicio a los clientes?

2.- ¿El personal de mi empresa ha sido capacitado con cursos básicos de primeros auxilios en caso de necesitarlos?

3.- ¿El funcionamiento de las cajas registradoras es excelente para el servicio que brindamos?

4.- ¿Cuento con un personal apto para el trabajo?

5.-

Fortalezas Debilidades

-Mis empleados han recibido la capacitación necesaria.

-Los artículos cuentan con sistema de cambio, en caso de ser necesario. - Dificultad para brindar un servicio rápido en días de quincena o lanzamiento de nuevas tendencias.

-Dificultad al garantizar seguridad en caso de asalto a mano armada.

6.- 1

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