Presetación

a) Tome los dos indicadores determinados en el numeral 4 de la Actividad de Apropiación del Conocimiento (Guía de Aprendizaje 3) y explique la estructura de cada uno de ellos, siguiendo los conocimientos adquiridos en esta semana de estudio.

Nombre: CALIDAD DE PRODUCCION DE CHAQUETAS

Objetivo: Busca minimizar la cantidad de chaquetas que se fabrican que tienen algún tipo de imperfección.

Definición: Cantidad de chaquetas con imperfecciones

NUMERO DE CHAQUETAS CON INPERFECCIONES = Chaquetas que tienen imperfecciones

NUMERO DE CHAQUETAS FABRICADAS = Totalidad de chaquetas fabricadas

Responsabilidad: El responsable es el departamento de producción en el área de calidad

Recurso: Operarios con la inspección visual de las chaquetas, acceso a Excel para tabular la información y realizar graficas requeridas para el informe mensual.

Periodicidad: Mensual

Nivel de referencia: 5%

Forma de presentación de los resultados: Se presentara en el informe mensual junto con los datos de producción en forma gráfica en Excel

Área: Calidad

Objetivo: Busca minimizar la cantidad de chaquetas que se fabrican que tienen algún tipo de imperfección.

Estrategia: Llegar a un producto que requiera en un futuro el minino de revisión en el área de calidad

Responsable: Calidad y Control de Producto Terminado

FACTOR INDIACADOR ESTADO UMBRAL RANGO DE GESTION

MINIMO ACEPTABLE SATISFACTORIO MAXIMO

Cobertura de la muestra de calidad NUMERO DE CHAQUETAS CON INPERFECCIONES / NUMERO DE CHAQUETAS FABRICADAS N/A 0% 1% 3% 2% 5%

Nombre: ENTREGAS PUNTUAES DE CHAQUETAS

Objetivo: Busca maximizar la cantidad de chaquetas que son entregadas dentro de los tiempos pactados con el cliente.

Definición: Cantidad de chaquetas entregadas a tiempo

CHAQUETAS ENTREGADAS A TIEMPO = Chaquetas entregadas dentro de los tiempos en el mes

NUMERO DE CHAQUETAS ENTREGADAS = Totalidad de chaquetas entregadas en el mes

Responsabilidad: El responsable es el departamento de entregas y ventas quienes establecerán estos tiempos de acuerdo a lo acordado con el cliente.

Recurso: Facturas entregadas en el mes y personal de servicio al cliente, acceso a Excel para tabular la información y realizar graficas requeridas para el informe mensual.

Periodicidad: Mensual

Nivel de referencia: 90%

Forma de presentación de los resultados: Se presentara en el informe mensual junto con los datos de ventas de mes en forma gráfica en Excel

Área: Producción

Objetivo: Busca maximizar la cantidad de chaquetas que son entregadas dentro de los tiempos pactados con el cliente.

Estrategia: Llegar a un 100% de entregas a tiempo

Responsable: Dpto de Protección

FACTOR INDIACADOR ESTADO UMBRAL RANGO

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