Procesar y comercializar agua purificada de calidad

.´ RICA

Agua Natural Purificada

FASE 1

MISION

¿Que?

Procesar y comercializar agua purificada de calidad

¿Para quien?

Para estudiantes, deportistas y empresas de la población cochabambina

¿Como?

Con:

- Tecnología de punta

- Adecuado sistema de distribución

- Precios económicos

- Accesibles en cualquier punto de venta

- Agradable sabor

¿Por qué?

Somos una empresa que cuida la salud de las personas y el medio ambiente ya que nuestros procesos no son contaminantes; nuestros costos son accesibles y generamos beneficios para la empresa.

Somos una empresa que procesa y comercializa agua purificada de calidad con tecnología de punta, con un adecuado sistema de distribución, ofreciendo precios económicos, accesibles en cualquier punto de venta para estudiantes, deportistas y empresas de la población cochabambina pues nuestra empresa cuida de la salud de las personas en vista de que nuestros procesos no son contaminantes, nuestros costos son accesibles y generamos beneficio para la empresa.

VISION

Ser la empresa líder en distribución y ventas de agua purificada en el mercado cochabambino, reconocida por el nombre y la calidad de nuestros productos brindando confianza y seguridad a los clientes a través de mejoras continuas dentro la empresa.

VALORES

Los valores necesarios para lograr la misión de nuestra empresa son los siguientes:

Responsabilidad: Responsabilidad en los trabajos encomendados.

Honestidad: Honestidad en las ofertas realizadas por la empresa.

Puntualidad: Ser puntuales en las entregas de nuestro producto a nuestros clientes.

Confianza: Adquirir confianza entre los empleados y sus labores.

Pro actividad: Anticiparse a las situaciones que se presenten generando ideas, ideas en equipo.

Trabajo en Equipo: Lograr un trabajo en equipo entre las labores realizadas.

OBJETIVOS

 OBJETIVO1: Incrementar la participación del mercado en 10% hasta el año 2009

 OBJETIVO2: Aumentar en 45% el índice de ventas hasta el 2009.

 OBJETIVO3: Incrementar el grado de aceptación de la marca en un 30% hasta el 2010.

 OBJETIVO4: Certificar a la empresa y sus procesos con la norma ISO 9001:2000 hasta el 2011.

 OBJETIVO5: Disminuir el índice de devoluciones en un 80% hasta el 2009.

POLITICAS

• Lograr la identificación de los empleados con la empresa.

• Buena atención al cliente.

• Buen trato al personal de la empresa.

• Incentivar la puntualidad del personal.

• Elaborar informes de monitoreo medio ambiental.

• Otorgar al cumpleañero del mes víveres.

• Cuidar y mantener las instalaciones de la empresa.

• Realizar evaluaciones por área en la empresa.

LIMITACIONES

 Limitación de proveedores con materia prima de calidad.

 La competencia y mercados cambiantes.

 Leyes gubernamentales cambiantes.

RESTRICCIONES

 Personal debidamente capacitado.

 Disponibilidad de recursos

FASE 2

2.1. FORTALEZAS:

1.- Personal Capacitado

Debido a que el personal con el que cuenta la empresa son debidamente seleccionados.

2.- Planes de Distribución

Tenemos puntualidad y responsabilidad en la entrega del producto, ya que se cumple con la cantidad, lugar y plazos de entrega. Debido a que contamos con un sistema de distribución óptimo, planificando las rutas y con un control riguroso de los reportes de entrega.

3.- Producto de Calidad

Tenemos productos de calidad ya que se cuenta con la tecnología y el personal adecuado, que cumplen con los requerimientos de cada proceso.

4.- Precios competitivos respecto a la competencia

Precios competitivos en los siguientes productos:

Productos Nosotros Competencia

Agua en bolsa 0.40 0.45

Botellones 10 12

5.- Capacidad de planta

Ya que la empresa puede producir mas de lo que producimos en este momento ya que solo utilizamos un 20% de la capacidad.

6.- Capacidad Financiera

La empresa cuenta con recursos financieros estables.

2.2. DEBILIDADES:

1.-Inexperiencia empresarial

La empresa Q’RICA es una empresa nueva en el mercado cochabambino, por lo que tiene muy poco experiencia empresarial.

2.- Empresa Unipersonal

Contamos con un solo dueño.

3.- Reconocimiento de la marca

No existe posicionamiento del producto en la mente del cliente debido a que:

 Falta de identidad del producto (marca)

 Falta de presentación adecuada (envases de diferentes tamaños)

4.- Servicio de atención al cliente

La empresa no cuenta con un departamento de atención al cliente y nuestros vendedores no están debidamente capacitados para realizar este servicio.

2.3. OPORTUNIDADES:

1.- Nuevas presentaciones

Ofrecer a los clientes nuestro producto con nuevos envases.

2.-Apertura de nuevos mercados

Buscar nuevos segmentos de mercados logrando la expansión de nuestro producto en el mercado cochabambino.

3.-Tendencia de los consumidores hacia los productos saludables

Tener mas clientes

2.4. AMENAZAS:

1.- Impuestos a la explotación de recursos naturales

Debido a que nuestra materia prima es extraída de un poso propio existe el temor de que nos implanten un impuesto a la extracción de la materia prima.

ANALISIS FODA

F

 Producto de calidad.

 Planes de distribución.

 Precios competitivos.

 Capacidad de planta.

 Personal capacitado.

 Capacidad financiera. O

 Nuevas presentaciones.

 Apertura de nuevos mercados (consumidores).

 Tendencia de los consumidores hacia los productos saludables

D

 Falta de publicidad.

 Reconocimiento de la marca.

 Servicio de atención al cliente

 Empresa Unipersonal

 Inexperiencia empresarial A

 Impuestos a la explotación de recursos naturales

 Nuevos Competidores

 Variedad de productos

2.6. CONTINGENCIAS Y PROBLEMAS POTENCIALES:

Posibles cambios

...