Proceso y Técnicas de Intervención Organizacional. Las mejores prácticas en desarrollo organizacional

[pic 1]

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO

LICENCIATURA EN INGENIERIA INDUSTRIAL Y LOGISTICA

MODELO MIXTO

MATERIA:

PROYECTO DE TRANSFORMACIÓN

ACTIVIDAD :

REFLEXIÓN CRITICA

ALUMNO:

ALEJANDRO MÁRQUEZ MÁRQUEZ

PROFESOR:

ING. MARTHA CECILIA LÓPEZ GONZÁLEZ

FECHA: 23 DE MARZO DEL AÑO 2022

1.INTRODUCCIÓN.

Para cualquier empresa siempre es importante saber las funciones que debe cumplir cada personal, y asi poder evaluar en base a cifras la importancia, la eficiencia y la utilidad de cada area. Es por eso que la reflexión critica nos sirve como erramienta para poder valorar dichos factores y asi poder implementar acciones enfocadas a resolver o mejorar procesos.

2. DEFINICION DE LA ORGANIZACIÓN.

        E-tools® Ferreterias actualmente cuenta con una sucursal de venta al publico tanto minoristas como mayoristas, el giro como se menciona en su nombre es la venta de productos ferreteros en general, los cuales abarcan una amplica gama como fontaneria, carpinteria, cerrajeria, limpieza, etc.

3. REFLEXIÓN CRÍTICA.

•  Experiencia profesional o académica.

Actualmente me desempeño en el puesto de Gerente de tienda, motivo por el cual me vi en la necesidad de cursar la licenciatura de ingeniería industrial, ya que es importante el conocimiento teórico al momento de encontrarse en distintas situaciones que se presentan en el día a día laborar y que sin unas bases fuertes es mas probable fracasar en nuestras labores.

• Situaciones o conductas de riesgo.

Las situaciones de riesgo son muy variadas y muy amplias, tenemos varias que dependen de nuestro entorno social, como lo es hoy en día la inseguridad es una situación por la que pasamos todos los Zacatecanos y eso incluye las empresas, ya que estamos expuestos al robo y al asalto, otra situación es la cultura y usanza provincial del zacatecano, ya que no esta acostumbrado al ritmo de trabajo y a la competencia que demandan los mercados globalizados hoy en día y eso se refleja una alta rotación de empleados en el comercio por lo que constante mente hay que gastar recursos en capacitar a mas personal. Por eso en mi labor como Gerente de tienda tengo la responsabilidad de dar soluciones a dichas situaciones que implican un riesgo en medida de lo posible ya que el puesto que tengo implica un puesto de alto valor en la empresa, porque los problemas que surgen en la tienda son solventados por mi, y en caso de no lograr solventar o abordar problemas de misma manera la culpa cae en mi, de la misma manera tengo que encargarme de que las demás funciones a mi cargo operen de manera correcta lo cual no seria posible si la correcta comunicación y colaboración del equipo de trabajo, esta parte es la mas importante  la mas complicada, ya que el capital humano es el principal motor de cualquier empresa y es necesario que todos aportemos en equipo para que los resultados y el funcionamiento de la ferretería sean óptimos. Y como todo a lo largo de la empresa es necesario el uso de recursos para poder estar en constante progreso, los cuales también es necesaria la colaboración con el personal administrativo el cual se encarga de suministrarnos el recurso.

...