Producir energía renovable, prestar un servicio de calidad mediante el uso de fuentes energéticas respetuosas con el medioambiente, dentro de un marco estratégico de responsabilidad social y de cumplimiento de las normas tributarias.

DIRECCION DE MARKETING

[pic 1]

1)MISIÓN

Producir energía renovable, prestar un servicio de calidad mediante el uso de fuentes energéticas respetuosas con el medioambiente, dentro de un marco estratégico de responsabilidad social y de cumplimiento de las normas tributarias.

VISIÓN

Ser el grupo multinacional líder en el sector energético.  Ser una Compañía reconocida por su compromiso con la creación de valor, la calidad de vida de las personas y el cuidado del medioambiente. Ser reconocidos como una compañía energética eficiente, que hace de su compromiso ético y del respeto al entorno la base del sentido de pertenencia y de la confianza de todas las personas y grupos de interés relacionados con el Grupo Iberdrola.

VALORES

• Creación de valor sostenible
• Principios éticos
• Transparencia y buen gobierno corporativo
• El desarrollo de nuestro equipo humano
• Compromiso social
• Sentimiento de pertenencia
• Seguridad y fiabilidad
• Calidad
• Innovación
• Respeto por el medio ambiente
• Orientación al cliente
• Lealtad institucional

2) La Misión, Visión y Valores sufrieron modificaciones luego de la liberalización en 1997.  Por ejemplo, en la Misión menciona producir energías renovables y a partir del año 2001, con la llegada de José Ignacio Sánchez Galán a la compañía, Iberdrola apuesta por las energías renovables.  En el mismo año Iberdrola pone en marcha su Plan Estratégico de Internacionalización y constata su visión empresarial de un mundo cuyos crecientes requerimientos energéticos precisarán de fuentes más limpias y sostenibles. En la visión también menciona querer ser el grupo multinacional líder en el sector energético, esto no hubiese sido posible sin la liberalización ya que el mercado español solo podía actuar en una región limitada.

3)En el Plan Estratégico 2008-2010 se ha marcado como principal objetivo la consolidación de IBERDROLA como un líder mundial en energía en los cuatro mercados geográficos de referencia: Península Ibérica, el Reino Unido, Norteamérica y Latinoamérica. Para ello, el Grupo aspira a mantener su liderazgo mundial en el sector de las energías renovables y a convertirse en empresa de referencia en los mercados donde actúa, mejorando al mismo tiempo sus elevados niveles de eficiencia y reafirmando su compromiso con la sostenibilidad medioambiental.  Para que Iberdrola fuera capaz de afrontar estos retos, la Alta Dirección toma conciencia de necesidad de llevar a cabo una reingeniería y alcanzar los siguientes objetivos:

• Reducción de costes.
• Aumento de la productividad.
• La racionalización de la compañía.
• La mejora del servicio.
• El cambio de mentalidad entre los empleados.

...