Propuesta de mercado empresa IRIDEC.LTDA
Enviado por janiauc • 28 de Mayo de 2018 • Trabajo • 3.096 Palabras (13 Páginas) • 192 Visitas
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
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Elaborado por:
ADIMARK
19 de noviembre del 2015
Integrantes:
Gladys Aguilera, Finanzas
Gladys Acevedo, Contabilidad
Roberto Castillo, RRHH
Margarita Díaz, Administración
Camila Guerrero, Gerente General
Luis Pavés, Comercial
Francisco Suazo, Marketing
Contenido
Resumen Ejecutivo
Parte I. Objetivo Proyecto de Investigación
Sección 1. Síntomas………………………………………………………………………..
Sección 2. Necesidad de Información
Sección 3. Propuesta problema de decisión
Sección 4. Preguntas de investigación
Sección 5. Objetivo General
Sección 6. Objetivos Específicos
Parte II. Tipo de Estudio
Sección 1. Enfoque/Método de investigación
Sección 2. Diseño/Tipo de Investigación
Sección 3. Fuentes de Información……………………………………………………….
Parte III. Población Objetivo y Tamaño de la Muestra
Sección 1. Población Objetivo
Sección 2. Tamaño de la Muestra
Parte IV. Diseño Muestral y Método Recolección de datos
Sección 1. Tipo de muestreo
Sección 2. Instrumento recolección de información
Parte V. Instrumento especifico de investigación
Sección 1.Matriz Objetivos v/s preguntas………………………………………………..
Sección 2. Tipos de pregunta
Sección 3. Tipos de escalas
Sección 4. Descripción instrumento……………………………………………………….
Parte VI. Beneficios potencias de la Investigación
Sección 1.Beneficios óptica Marketing Estratégico
Sección 2. Beneficios óptica Marketing Operativo
Parte VII. Estructura de Costos
Sección 1. Matriz de Costos
Parte VIII. Perfil de los investigadores y la agencia
Sección 1. Perfil Agencia
Sección 2. Perfil equipo de trabajo
Parte IX. Tablas resultados investigación
Sección 1. Presentación datos 1
Sección 2. Presentación datos n
Parte X. Conclusiones Investigación
Sección 1. Conclusión Objetivo Especifico 1
Sección 2. Conclusión Objetivo Especifico n
Sección 3.Conclusión General…………………………………………………………….
Resumen Ejecutivo
El presente informe refleja la investigación realizada para la empresa IRIDEC.LTDA. En la cual se pretende definir el segmento mercado, conocer la calidad de servicio, analizar la confianza de los cursos online y los factores que motivan a tomar un curso online. Para ello se realizó una investigación en la ciudad de Talca, región del Maule.
La información fue obtenida por medio de encuestas realizas vía internet, el método fue elegido por su rapidez de aplicación y bajos costos para la empresa, estos datos fueron analizados para llegar a conclusiones que se transformarían finalmente en la propuestas entregadas a IRIDEC para que esta pueda definir los planes de mejora que desee implementar.
IRIDEC. LTDA. Es un instituto online que fue fundado en 1991 y está especializado en capacitación y desarrollo profesional, además se encuentra respaldado ante el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo SENCE, bajo la denominación de Organismo Técnico Ejecutor de Capacitación OTECU.
Parte I. Objetivo Proyecto de Investigación
Sección 1. Síntomas
- Baja tasa de matrículas durante el año (ver tabla 1)
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(Tabla 1)
Sección 2. Necesidad de Información.
- Conocer y evaluar la confianza del curso online para los clientes
Sección 3. Propuesta problema de decisión
- Marketing Operativo: El problema toma de decisiones está enmarcado dentro del marketing operativo puesto que un curso online pertenece a la estrategia de producto
Marketing Estratégico: El problema toma de decisiones está enmarcado dentro del marketing estratégico debido a que es necesario conocer y definir la segmentación de mercado.
Sección 4. Preguntas de investigación
- ¿Está bien definido el mercado?
- ¿Es de calidad el servicio entregado?
- ¿Son confiables los cursos online entregados?
- ¿Qué situación permiten/obligan a tomar un curso online?
Sección 5. Objetivo General
- Evaluar la confiabilidad del curso online para quienes contratan el servicio
Sección 6. Objetivos Específicos
- Definir el segmento de mercado
- Conocer la calidad del servicio
- Analizar la confiabilidad de los cursos online entregados.
- Identificar los factores que motivan la toma de un curso online.
Parte II. Tipo de Estudio
Sección 1. Enfoque/Método de investigación
- Estudio Cuantitativo:
El método de investigación está enfocado en una investigación cuantitativa debido a que es un estudio probabilístico, dado que se puede extrapolar la muestra a todo el universo/población. Éste presenta instrumentos de medición y representación de datos, tales como tablas, gráficos, entre otros; éstos son estadísticos y además proponen la presentación de un cuestionario online para realizar el estudio.
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