Protocolo de Investigación. Taller de Investigación

Instituto Tecnológico de Zitácuaro                                                                                                                  “Hagamos tecnología creativa para ser útil a México”[pic 1][pic 2]

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Departamento de Ciencias Económico Administrativos

Licenciatura en Administración

Taller de Investigación

Protocolo de Investigación

Investigación y selección de los métodos de evaluación del desempeño en las áreas de recursos humanos y mercadotecnia en la empresa PANADÉM en el año 2016.

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Índice

ANTECEDENTES        

INTRODUCCIÓN        

JUSTIFICACIÓN        

OBJETIVO GENERAL        

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        

HIPÓTESIS        

MARCO TEÓRICO        

1.        EVALUACION DEL DESEMPEÑO HUMANO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN        

1.1 Objetivos de la evaluación del desempeño        

1.2 Beneficios de la evaluación del desempeño        

2.        PRINCIPIOS BASICOS        

3.        MÉTODOS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO        

3.1 Método de escala gráfica        

3.2 Método de elección forzada        

3.3 Método de investigación de campo        

4.        MODELO DE ITINERARIO DE ENTREVISTA DEL MÉTODO DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO        

BIBLIOGRAFÍA        

CRONOGRAMA        

PRESUPUESTO        

ANTECEDENTES

Panadém surge en la ciudad de Zitácuaro, Michoacán el día 8 de Febrero del año 2016 a partir de una idea creada por jóvenes emprendedores que cursan el sexto semestre en la carrera de Licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico de Zitácuaro; cuyo objetivo inicial fue ofrecer un producto con excelente sabor y calidad para satisfacer a toda aquella demanda de consumidores de Empanadas.

Una vez puesto en marcha dicha Empresa Juvenil, acontecieron problemáticas respecto al desempeño de los colaboradores y los métodos utilizados para su evaluación por lo que surge desde entonces, la necesidad de investigar aquéllos métodos aplicados para una objetiva y mejora evaluación hacia los trabajadores.

En la reunión llevada a cabo el día 18 de febrero del año 2016 por el Departamento de Recursos Humanos y Dirección General se detectaron fallas en los procedimientos utilizados con anterioridad para la medición del desempeño del trabajador, que por altos datos no favorables que se arrojaron, principalmente en las áreas de Recursos Humanos y Mercadotecnia, se propuso por Dirección General tomar medidas correctivas que coadyuven en una mejor productividad e incremento de ventas, según datos obtenidos.

INTRODUCCIÓN

De acuerdo a las necesidades dadas en el tiempo dentro de lo que hoy conocemos como empresa podemos precisar la de evaluar y estudiar el rendimiento de los trabajadores en ella.

Esto surge desde el siglo XVI cuando los grandes dueños de empresas con un eminente crecimiento se fueron preocupando por la eficiencia de sus procesos maquinarias y en de quienes las manejaban.

Siendo de mayor importancia la instancia del individuo como parte fundamental de la realización del proceso. De esto se puede afirmar que es el principio de la organización y creación de los métodos de evaluación y desempeño del subordinado que se basan en una técnica que estudia los procesos de la empresa y como se pueden realizar óptimamente por parte del empleado, en otras palabras se realiza un estándar de cómo y de qué forma se lleva a cabo reconociendo las actividades y fortalezas de quien lo ejecuta; sin olvidar la posibilidad de que se puede siempre a partir del resultado mejorar y optimizar el desenvolvimiento del empleado en la empresa.

JUSTIFICACIÓN

Dada la deficiencia en algunos ámbitos del desempeño laboral como son: iniciativa, productividad, eficacia, motivación y relaciones laborales  se decidió conocer, analizar y seleccionar información de carácter relevante sobre la evaluación del desempeño  que servirá para mejorar este aspecto dentro de la empresa.

Así mismo esta investigación beneficiara al investigador ya que le permite la puesta en práctica de conocimientos teóricos referidos a la evaluación del desempeño en una empresa u organización

OBJETIVO GENERAL

Investigar y seleccionar los métodos de evaluación del desempeño aplicados en los departamentos de Recursos Humanos y Mercadotecnia para incrementar las ventas y productividad en un 50% y 10% respectivamente.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Recopilar información de fuentes bibliográficas para conocer los métodos de evaluación de desempeño.
• Analizar la información recopilada para la selección de los métodos de evaluación del desempeño más acordes al área de Recursos Humanos.
• Analizar la información recopilada para la selección de los métodos de evaluación del desempeño más acordes al área de Mercadotecnia.
• Seleccionar los métodos de evaluación de desempeño que mejor se adapten en el departamento de Recursos Humanos para incrementar la productividad en un 10%.
• Seleccionar los métodos de evaluación de desempeño que mejor se adapten en el departamento de Mercadotecnia para incrementar las ventas en un 50%.

HIPÓTESIS

Con esta investigación se logrará una mejora importante en el desempeño laboral, específicamente en un 10% de la productividad y un 50% de ventas.

MARCO TEÓRICO

1. EVALUACION DEL DESEMPEÑO HUMANO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

Los procedimientos de evaluación del desempeño no son nuevos. Desde el momento en que un hombre dio empleo a otro, el trabajo de éste pasó a ser evaluado. De igual modo tampoco son recientes los sistemas formales de evaluación de desempeño. Según la historia en el siglo XVI, antes de la fundación de la compañía de Jesús, San Ignacio de Loyola utilizaba un sistema combinado de informes y notas de las actividades y, principalmente, del potencial de cada uno de sus jesuitas. El sistema consistía en auto clasificaciones hechas por el miembro de la orden, informes de cada supervisor acerca de cada uno de sus subordinados e informes especiales hechos por algunos jesuitas que acreditasen tener informaciones acerca de su propio desempeño o del de sus compañeros.

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