Proyecto integrador Marketing Grupo Pontenova S.A. de C.V

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  Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Portafolio

Plan de negocios  

Alumnos: Litzy Johana Tamez Bahena 1735900

Grupo: H71

Materia: Plan de negocios.

Maestra: C.P. Penélope López Rangel

Monterrey, Nuevo León. Marzo 2020

DEFINICIÓN DE LA EMPRESA

Grupo Pontenova S.A. de C.V. es una empresa dedicada a la producción de productos electrónicos y en torno al bienestar personal, productos que brindan relajación y entretenimiento al hogar.

Su submarca se llama peacelight, es la línea de bienestar y productos relajantes que tienen en el mercado las líneas de difusores y sus aceites.

MISIÓN

Somos una empresa mexicana dedicada a brindar una experiencia de relajación y entretenimiento en la comodidad del hogar con nuestros productos innovadores en el mercado de productos electrónicos para el bienestar y unión familiar a precios accesibles.

VISIÓN

Llegar a ser una empresa destacada por ofrecer en el mercado los mejores productos de relajación, constante innovación y tecnología a un precio altamente competitivo de acuerdo a las necesidades futuras de nuestros clientes, posicionándonos en los hogares de todo el norte de México y Estados Unidos para finales del 2030.

POLÍTICAS

-        Políticas de Calidad

-        Políticas de precio

-        Políticas de comercio justo

-        Políticas ambientales

-        Políticas del derecho del empleado

-        Política de Privacidad

-        Política de devoluciones

Para poder solicitar una devolución un producto adquirido en Grupo Pontenova S.A de C.V. siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.

-        Los gastos de envío no son reembolsables.

El plazo máximo para recibir una devolución de producto es de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Toda devolución está sujeta a un cargo administrativo según los siguientes criterios:

•        Día 1 al 5: 10% del valor del producto.

•        Día 6 al 15: 15% del valor del producto.

La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

•        El producto fue usado.

•        El empaque o la caja del equipo tienen etiquetas no originales o están violados los sellos de fábrica.

•        La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.

•        El empaque o la caja no sea original o se encuentre abierta.

•        El producto haya sido solicitado sobre pedido.

•        El producto es obsoleto o fuera de línea.

•        La descripción del producto incluya la leyenda "Sin Devolución y/o Cancelación".

Para solicitar una devolución es importante

•        Llenar la solicitud de devolución correspondiente en la página de internet de Grupo Pontenova S.A de C.V.

•        Dirigirse al área de soluciones

-        Política de Garantía

1. Grupo Pontenova S.A. de C.V; brinda garantía para sus productos por defectos de fabricación.

2. La garantía consiste en la reposición, reparación, nota de crédito o devolución de efectivo pagada por producto adquirido sin cargo alguno para el cliente.

•        Para hacer uso de los derechos que le concede la presente garantía, es indispensable acreditar la fecha de adquisición del material, mediante factura original de compra o ticket de caja.

•        Presentación física del material con empaque y accesorios originales.

3. La garantía no aplica si:

•        El producto lo ha modificado o reparado un agente no autorizado.

•        Si el cliente no entrega con empaque y accesorios originales.

•        El material ha sido sujeto uso inapropiado, que no cumple con las instrucciones del manual del producto y/o la hoja de especificaciones.

DEFINICIÓN DE PLAN DE NEGOCIOS

Canal de distribución

Grupo Pontenova es una empresa dedicada a la distribución directa de sus productos a través del contacto por medios digitales. Gracias a su página web y redes sociales se considere tener un alcance digital mayor que permita su facilidad de adquisición y la rapidez de entrega al evitar intermediarios.

Promoción

Como campaña inicial para dar a conocer el producto innovador de Grupo Pontenova se planea hacer videos cortos e imágenes publicitarias que muestren el producto siendo usado, haciendo énfasis en la calidad y el entretenimiento que brinda, la comodidad que genera su uso y las diferentes funciones que puede darse al difusor de Peacelight.

Esta campaña se encontraría en redes sociales, ya que es el medio principal por el cual se plantea dar a conocer y vender el mismo difusor.

Se plantea crear un kit donde se entregue el difusor con 3 aceites a elección del cliente creando una experiencia hasta el punto de entrega con detalles en su empaque.

Capacidad de producción

La capacidad de producción que se maneja en Grupo Pontenova S.A. de C.V; es de 500 unidades por mes. Esto sería dependiendo de la demanda reflejada en el primer mes dentro del mercado.

Demanda potencial

Estimado de ventas por mes 500unidades, con un costo de $1500xU.

Ventas por internet, estimado de ventas por día 55U, con envío.

Competidores: Difusores Candle

Precio: $800

Rendimiento de surtido: Desconocido

Estadísticas del INEGI

Porcentaje de hogares en Monterrey: En el 2015, en Nuevo León hay 1, 393,322 viviendas particulares, de las cuales:

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