Proyecto productivo 2-B
Enviado por Miguel Chavez Balbin • 3 de Marzo de 2023 • Biografía • 518 Palabras (3 Páginas) • 71 Visitas
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PROYECTO PRODUCTIVO 2-B
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PROYECTO PRODUCTIVO 2B
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IDL 1
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Elaborado por:
Barona Martinez Melanny maría
CCORIMANYA MALLE, Yeni
Solicitado por:
Jurado Ramos Luis enrique
Huancayo, 2023
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- Su Proceso de ventas
- Proceso de venta Física: (Proceso de atención al cliente)
- Dar la bienvenida al cliente.
- Mostrar nuestro producto.
- Explicar nuestro producto (dar a conocer el precio)
- Recibir el pedido.
- Indicar al cliente para que realice el pago en caja.
- Entrega del producto
- Dar las gracias, agregar un esperamos su pronta visita.
- MAPEO DE PROCESOS
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Figura 1: Mapa de Procesos de Venta Física de la Empresa PEQUEÑAS TENTACIONES
2Proceso de ventas en línea:
2.1- (Proceso de atención al cliente de las ventas en líneas de las alcancías)
1-Presentación de la página web (Facebook – Instagram)
2-Respuesta inmediata al cliente
3-Recepcionar el pedido
4-Confirmar su pedido
5-Preguntar si el pago será contra entrega o depósito.
6-Informar al área de ventas la solicitud del pedido
7-Verificar el domicilio
8-Confirmar si el cliente recibió su pedido correctamente.
9-Mapeo de procesos
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Figura 2: Mapa de procesos de ventas en Línea de la Empresa pequeñas tentaciones
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