QUÈ ÉS L’ÀREA DE RRHH I ELS SEUS OBJECTIUS

EXAMEN

QUÈ ÉS L’ÀREA DE RRHH I ELS SEUS OBJECTIUS

L’àrea de RRHH o de personal s’encarrega de tot el que té relació amb la planificació, organització, gestió i control del personal al servei de l’empresa.

Objectius:

- Que els membres de l’organització se sentin motivats per a dur a terme la seva tasca.

- Fer correctament els diversos tràmits lligats a la gestió del personal.

- Garantir l’existència d’un sistema d’informació clar que permeti que les instruccions arribin correctament, i amb el mínim cost i que, en contrapartida, es disposi d’informació sobre els resultats.

LA MOTIVACIÓ DELS TREBALLADORS I FACTORS

Un treballador se sentirà motivat en la mesura en què aconsegueixi satisfer les seves necessitats, gràcies a la seva participació en les activitats de l’empresa.

Hi ha diverses teories sobre la motivació, entre les quals destaca la de Maslow.

Factors:

• Les expectatives de promoció.
• La integració en l’equip de treball.
• La retribució econòmica present i futura.

ORGANITZACIÓ DEL RRHH (2.1)

Gran part de l’èxit de l’empresa es deu a una correcta dotació i organització dels RRHH. Això implica:

- Definir correctament les feines de cada persona o grup de persones, i els objectius que ha d’assolir.

- Assignar cada personal al lloc més adequat a la seva capacitat.

- Establir la relació que ha d’existir entre els diversos grups i coordinar-los.

FASES DE SELECCIÓ DEL CANDIDAT I CAPTACIÓ

Perquè l’empresa pugui assolir els seus objectius és fonamental disposar d’un adequat capital humà. Per això, cal seleccionar els treballadors més adients per a cada lloc de treball.

Les fases del procés de selecció són:

1. Definir el perfil del lloc de treball: Es tracta de determinar exactament el perfil de la persona que ha d’ocupar el lloc de treball. Un instrument útil per a això és un professiograma (gràfic o document on es detallen totes les qualitats personals que s’han d’assolir).

1. Reclutar candidats: L’objectiu és disposar de candidats que responguin al perfil requerit pel lloc de treball.

El reclutament pot ser:

- INTERN: captació de candidatures de persones que formen part de l’empresa mitjançant processos de promoció interna.

- EXTERN: captació de candidatures de persones alienes a l’empresa, mitjançant diferents fonts: borses de treball, agències de col·locació, serveis públics de col·locació, ETT i tècniques d’internet.

1. Selecció del candidat: Una vegada s’han reclutat els candidats, comença el procés de selecció. Aquest procés comprèn una sèrie de fases en les quals els candidats participen de forma activa. L’esquema del procés és:

FASE 1: Recepció i anàlisi de la carta de presentació i del curriculum vitae.

FASE 2: Els candidats seleccionats inicien un conjunt de proves de selecció: entrevista, proves psicotècniques, de personalitat…

FASE 3: Escollir el candidat més idoni per al lloc de treball.

GESTIÓ DE RRHH PER COMPETÈNCIES

Una competència és una capacitat necessària per a fer una feina de manera eficaç i produir rendiments excel·lents en una organització.

Per a definir una competència cal tenir en compte que es tracta de la combinació de diferents aspectes:

• Saber: conjunt de coneixements que la persona haurà de tenir
• Saber fer: conjunt d’habilitats necessàries per a posar els coneixements en pràctica
• Poder fer: conjunt d’aptituds
• Voler fer: actituds i motivacions de la persona

LA FORMACIÓ DEL PERSONAL

La gestió del coneixement i l’aprenentatge están relacionats. Quan l’empresa defineix polítiques de formació, ha de tenir en compte les finalitats següents:

- Augmentar la polivalència, és a dir, l'aptitud per dur a terme feines diferents, facilitant l’adaptació a possibles canvis de l’entorn de l'empresa.

- Permetre la promoció interna a llocs més qualificats.

- Augmentar, a partir de les capacitats individuals, la productivitat i competitivitat de l’empresa.

...