¿Qué departamentos de Automóviles, S.A. están directamente implicados en la situación?

1. ¿Qué departamentos de Automóviles, S.A. están directamente implicados en la situación? ¿Cuál es la responsabilidad de cada uno?

¿Cuál es la responsabilidad de cada uno de ellos en mantener el flujo de materiales en condiciones de suministro?

El departamento con mas influencia e importancia es el de Compras o abastecimiento. Menciono las palabras influencia e importancia, debido a que esta área es la encargada de velar porque los materiales de trabajo se encuentren en la orden del día, siempre con disponibilidad y buena calidad. De allí su responsabilidad para estar en contacto con los proveedores y distribuidores y cumplir con los insumos requeridos por cada pedido, realizando una planificación muy puntual para evitar retrasos en la operación por no existencias o poca disponibilidad de productos.

Otro departamento que está directamente implicado en la situación es el de producción. En este radica el cumplimiento de cada pedido realizado por el cliente. Su principal responsabilidad es la de garantizar que el personal, la materia prima, la maquinaria y los procesos se estén ejecutando en optimas condiciones. De este departamento dependerá el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos en la negociación con los clientes.

Por último, la comunicación entre estas dos áreas es de vital importancia en el caso, debido a que cada uno debe reportar la situación que se vive en las operaciones tanto de compras como de producción. Un miembro del equipo ya tenia conocimiento sobre la inconformidad de CT, por lo cual debió informar de inmediato para tomar las medidas correctivas necesarias y no esperar a que fuera aprovisionamiento y compras quien detectara la situación cuando ya era un poco tarde para darle solución.

2. Explica brevemente el papel de la medida del rendimiento en la gestión de la logística de la cadena de suministro

El papel de la medida del rendimiento es de vital importancia en la Gestión de la Logística, debido a que es necesario estar en continua evaluación de los proveedores, para garantizar el cumplimiento de los procesos internos de la compañía. Pero no se limita solo a los proveedores, mejorar los procesos en la cadena de suministro, su desarrollo, rendimiento y ejecución se deben tener presentes para poder tener la opción de mejorar cada día. Las empresas están obligadas, por las exigencias del mercado, a cuantificar el rendimiento de su operación para implementar acciones de mejora que conlleven al desarrollo de actividades certificadas con alta calidad.

“Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre.” William Thomson Kelvin.

Medir es parte importante del proceso administrativo y es importante en el ciclo PHVA.

3. ¿Por qué se firman contratos en exclusiva con proveedores? Argumentar pros y contras.

Los contratos de exclusividad se suelen firmar con el fin de garantizar que los procesos y productos de una compañía serán únicos en el mercado o tendrán un diferenciador en este. Este contrato puede ser bilateral o unilateral y su finalidad es la de evitar la participación o incursión de competencia desleal o la de llevar sus procesos y productos a otras compañías para que estás los repliquen incluso en un menor costo.

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