¿Qué relación plantea el texto entre costo y fallos de la calidad ?

Preguntas

1. ¿Qué relación plantea el texto entre costo y fallos de la calidad ? explique

La relación que plantea el texto de costo y fallos de la calidad es que disminuyendo la cantidad de fallos de la calidad los costos disminuyen .esto quiere decir que es mejor tomar medidas preventivas para evitar fallas de calidad para así generar mejores productos o servicios que después generaran mayores beneficios a su vez de no tomar medidas correctivas de las fallas de la calidad los costos por corregirlas una vez fallados son mucho mayores que tomar medidas antes de que ocurra.

1. La figura  da conocer que las causas de las fallas de producen en el diseño lo cual  no es un problema de producción o de procedimiento. Siendo que la fallas se viene a ver reflejadas una vez que pasa pos venta, lo cual se requiere una serie de controles para detectar mucho antes la falla o error para así poder repárala y así evitar tener insatisfacciones con el cliente final.
2. ¿A que se refiere las 6 M?

Las 6M se refiere a un conjunto de factores que influyen en la calidad del producto o servicio dentro de una organización para lograr obtener la satisfacción del cliente las cuales son:

• Maquina
• Mano de obra
• Métodos
• Medio
• Materiales
• Management

1. Explique la perspectiva y enfoque de Edwards Deming?

Edwards Deming tiene una perspectiva de la calidad que dice que se adquiere mediante el control estadístico de todos los procesos en todos los ámbitos, enfatizando que para lograrse la calidad de muy importante la participación del personal de la organización para que así pueda aportar mejoras.

El enfoque de Edwards es aceptar los 14 puntos de la filosofía, que se basan en el potencial humano eliminado paradigmas de las organizaciones que lo llevan a desaprovechas el potencial de las personas. Los cuales son:

1. Crear constancia en el propósito de mejora permanente de los productos y servicios

2. Adoptar la nueva filosofía:

3.No depender de la inspección para mejorar la calidad

4. No comprar al proveedor más económico:

5. Mejorar de forma continua

6. Formar al personal en su trabajo

7. Implantar nuevos métodos de supervisión entre trabajadores

8. Eliminar los miedos:

9. Romperlas barreras interdepartamentales

10. Eliminar eslóganes, tópicos y objetivos quiméricos

11. Eliminar cuotas numéricas para la mano de obra

12. Eliminar las barreras que impiden al personal el sentimiento de orgullo por el trabajo bien hecho dentro de su nivel laboral y otorgar el reconocimiento debido por ello

13. Aplicar planes de formación y reciclaje del personal

14. Actuar para que cada miembro de la empresa participe, con su forma de hacer el trabajo, en los cambios necesarios

1. Explique el enfoque de Joseph juran?

El enfoque de Joseph juran  es hacia la gestión de la calidad  donde se basa en planificar la calidad dependiendo de las necesidades que tiene los clientes.

Este enfoque juran lo llevo a cabo con la planificación de la calidad, control de la calidad obtenida y finalmente mejora de la calidad

1. Indicar cuales son los conceptos del kaisen

Los conceptos de kaisen son:

• El ciclo PDCA: El ciclo planear-hacer-revisar-actuar es un modelo para mejoramiento continuo de procesos.
• El cliente como objetivo primordial del proceso: compromiso con sus clientes para así proporcionar la mayor calidad posible
• La calidad es lo primero: la calidad es lo fundamental en cualquier empresa ya que si se trabaja con calidad se evita costos por reprocesos  
• La atención al mercado: conocer las necesidades de los clientes para lograr el éxito al momento que salga a la venta el producto o servicio
• La dirección en la etapa precedente: la calidad debe generarse al momento de partir el proceso para así detectar oportunamente un problema y evitar que sea mayor su costo
• El apoyo en datos contrastados: se puede solucionar el problema solo si existen datos contractados que brinden la información de cómo afectara y de sus efectos
• El dominio de la variabilidad y la prevención en la repetición de fallos: cuando la empresa tiene sus procesos controlas se logra disminuir las fallas o disconformidades que pudieran producirse generando una mejora. La aplicación de la estadística es de gran ayuda para facilitar la toma de decisiones

1. Cual o cuales son la causas de la variabilidad de los procesos

Las causas de la variabilidad de los procesos se dividen en 2 que son:

Las comunes o no asignables que son las que están presente en los proceso y se conocen los límites del rendimiento a lo largo del tiempo.

• Son de carácter aleatorio
• Existe una gran cantidad ,pero cada una tiene una pequeña importancia
• Produce variabilidad estable
• Es difícil de reducir sus efectos

Las causales asignables o especiales que son las están presente dentro de los procesos de forma particular, teniendo un efecto fuerte cada una.

• Existe un número pequeño y cada uno de ellos produce un efecto fuerte
• Producen una variabilidad imprescindible
• Sus efectos desaparecen al eliminar la causa

1. Cuál es la diferencia entre kaisen e innovación? Explique e indique un ejemplo

La diferencia en kaisen e innovación es que kaisen hace énfasis en los trabajadores o personas de la organización, y que todo va paso a paso, con esfuerzo personal se consigue. Kaisen  enfoca todo hacia el proceso, generando crecimiento económicos más pequeños.

Ej : es la fabricación de vehículos antiguamente o prestigiosas marcas de autos que hacen énfasis en la terminaciones de forma manual paso a paso ya que generan una mejor calidad y prestigio, ya que sus trabajadores están comprometidos con la fabricación.

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