RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

NOMBRE: Valentina Guajardo - Yessenia Salazar - Alexandra Segura - Thais Simpson

CARRERA: Tec. Administración de Empresas

ASIGNATURA: Gestión de personas I

PROFESOR: Jasna Aguilar

FECHA: 09-09-2020

Introducción

En el presente informe, se investigaron diferentes tipos de herramientas para el reclutamiento y selección de personal, en donde daremos paso a dar un descriptor de cargo ya que logra definir de una manera clara y sencilla las tareas que se va a realizar para puesto de trabajo, estableciendo las competencias transversales y específicas, lo que les permitirá a los participantes tener claridad sobre sus responsabilidades y los objetivos que requiere el puesto.

Para la selección del personal se van dando varias opciones de procesos en el cual las empresas contratan al personal adecuado para ocupar un puesto, donde el programa de reclutamiento y selección de personal está dentro de una planeación estratégica de las empresas para que encaminen a cumplir los objetivos del puesto deseado.

Tener un personal apto es un punto clave, ya que actualmente es necesario tener un capital humano fuerte para poder ser competitivos en un mercado que cada día se vuelve más exigente y competente.

Por lo tanto, para poder realizar este proceso debemos hacer una planeación, determinando un análisis y que características son las que requiere el puesto.

Este análisis de puestos intenta determinar:

El objetivo del cargo, sus principales funciones, sus responsabilidades y el objetivo del puesto. Una vez que se haya realizado el análisis de puesto, ya es posible empezar el reclutamiento de personal.

I. Descriptor de cargo

Nombre del cargo: Sub gerente - Easy Retail S.A

Dependencia: gerencia comercial

A quién supervisa:  operadores, personal de limpieza, personal de logística y todo aquel empleado que se encuentre en la tienda.

Se coordina con: área comercial

Tipo de contrato: 3 meses contrato plazo fijo y después de ese plazo, contrato indefinido.

Promedio de Remuneraciones:  $600.000 según su experiencia.

Puestos: 1

Objetivo del Cargo: apoyar y asesorar a la Autoridad en temas relacionados con la gestión administrativa y financiera, brindando atención a las distintas solicitudes y debiendo discernir su importancia, coordinar, controlar y dar seguimiento a tareas, proyectos o requerimientos de acción propia o de las Unidades dependientes.

Principales Funciones: planificación, control y desarrollo de los procesos comerciales, coordinar y supervisar las gestiones de la tienda, KPI del área que lidera, supervisar personal a su cargo, asegurar el cumplimiento de las metas asignadas, liderar el servicio de atención al cliente.

Responsabilidades y Objetivos:

- Controlar stock disponible, correcta exhibición, rotación y reposición de productos.

- Supervisar y asegurar cumplimiento protocolos por parte del personal a su cargo.

- Participar activamente en procesos de inducción de nuevos colaboradores y proporcionar capacitación continua.

- Asegurar cumplimiento de metas asignadas.

- Minimizar los costos en un año.

- Aumentar las ventas en un 5% trimestralmente.

- Reducir los gastos de la tienda en un 20% en un año.

Especificaciones del Cargo:

- Título: técnico o profesional, del área comercial.

- Mínimo 2 años de experiencia en el cargo.

- Experiencia en liderazgo de oficinas comerciales.

- Conocimientos específicos: Manejo de Excel y software, que requiera el local.

Competencias Transversales: trabajo en equipo, nivel de dominio 4 de 4.

Competencias Específicas: liderazgo de equipo, nivel de dominio 4 de 4.

II. Oferta de empleo

Principales funciones y responsabilidades:

- planificación, control y desarrollo de los procesos comerciales, coordinar y supervisar las gestiones de la tienda, KPI, supervisar personal a su cargo, asegurar el cumplimiento de las metas asignadas, liderar el servicio de atención al cliente.

- controlar stock disponible, correcta exhibición, rotación y reposición de productos.

- supervisar y asegurar cumplimiento protocolos por parte del personal a su cargo.

- participar activamente en procesos de inducción de nuevos colaboradores y proporcionar capacitación continua.

- asegurar cumplimiento de metas asignadas.

Requisitos:

- Título: técnico o profesional, del área comercial.

- Mínimo 2 años de experiencia en el cargo.

- Experiencia en liderazgo de oficinas comerciales.

- Conocimientos específicos: Manejo de Excel y software, que requiera el local.

- Conocimientos en indicadores de retail (KPI)

- Trabajo en equipo

III. Herramientas de gamificación

Existen variadas formas de abordar una entrevista ya sea grupal o personal, por las cuales existen variados juegos y formas de realizarlas teniendo en cuenta como correspondería la respuesta del candidato, por lo cual existen test y juegos mentales que se pueden realizar a los candidatos y así tener en cuenta la personalidad de cada uno y sus formas de abordar las problemáticas que pueden surgir.

...