REPORTE DE INVESTIGACIÓN PARA ACREDITAR LA MATERIA DE METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

UNIVERSIDAD LATINA DE AMÉRICA A.C.

BACHILLERATO

“EVOLUCIÓN DEL MERCADO DE CONSUMO EN LA ACTUALIDAD: MARKETING 3.0”[pic 1]

REPORTE DE INVESTIGACIÓN

 PARA ACREDITAR LA MATERIA DE METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

PRESENTA

Sebastián Rangel Rodríguez

Morelia, Michoacán                                                                 Junio de 2015

Contenido

1. METODOLOGÍA

1. Planteamiento del problema
2. Objetivos
3. Justificación
4. Tipo de investigación
5. Marco Teórico
6. Hipótesis

1. CAPÍTULOS

1. Características y preferencias de consumo de la Generación Z.

1. Generación Z: Características.
2. Tendencias de consumo de la Generación Z.
3. ¿Por qué enfocarse en la Generación Z?

1. Marketing 2.0 vs Marketing 3.0: Ventajas y desventajas.

1. Marketing 2.0: Características
2. Philip Kotler: Principios y características del Marketing 3.0.

1. El futuro de la mercadotecnia enfocada al nuevo mercado de consumo.

1. Marketing 3.0 en el mundo
2. Beneficios de marketing 3.0 para el nuevo mercado de consumo.
3. Infraestructura empresarial de México: ¿Qué tan preparado está para implementar un sistema de marketing 3.0? Caso Cinépolis.

1. CONCLUSIONES
2. FUENTES DE INFORMACIÓN

1. PLANTEAMIENTO PROBLEMA

En la actualidad, el mercado tiene que dirigirse de manera adecuada a las nuevas generaciones que están presentes en nuestra sociedad, como la llamada “Generación Z” que aún no cumple los 20 años y que surge rodeada de todos estos cambios en la tecnología, y que además viene dotada de un nuevo pensamiento muy distinto al que vivimos en las generaciones pasadas.

¿Cuál sería la mejor manera de lograr que las empresas puedan captar la atención de la nueva generación para que se hagan consumidores de la marca?

1. OBJETIVO GENERAL

Dar a conocer estrategias y métodos que puedan satisfacer las necesidades y preferencias de consumo de la generación Z en México.

1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Conocer las características y preferencias de consumo de la generación Z.
2. Comparar estrategias de la mercadotecnia actual (marketing 2.0) con las de marketing 3.0 y definir ventajas y desventajas de ambos.
3. Proponer un sistema de estrategias y herramientas adecuado para el nuevo mercado de consumo.

1. JUSTIFICACIÓN

Me parece de suma importancia estudiar y dar a conocer este tema para lograr comprender cuál sería la mejor forma de satisfacer las nuevas necesidades y preferencias de consumo de la generación Z y mediante qué o cuáles estrategias lograrlo.

1. Delimitación temporal.

Se ha decidido delimitar el área temporal de la investigación al año en curso, 2015, en razón de que al pertenecer a esta nueva generación nos corresponde estudiar la evolución y visión empresarial frente las nuevas necesidades de la sociedad que están en constante cambio para lograr satisfacerlas de la manera más adecuada posible.

1. Importancia de la investigación.

La investigación de este tema es importante porque llevada a cabo de la manera adecuada se mejorarían las estrategias de las empresas mexicanas para lograr la entera satisfacción de los nuevos mercados de consumo y poder dar a conocer que estrategias o sistemas de mercadotecnia serían los más efectivos para lograrlo.

1. TIPO DE INVESTIGACIÓN

El método de investigación que pretendemos usar es el cualitativo ya que se usaran diversas fuentes de información bibliográficas y hemerográficas.

1. MARCO DE REFERENCIA

La generación Z, también conocida como echo-boomer,  constituida por las personas nacidas entre finales de los 90’s y el año 2000, representa alrededor del 30 por ciento de la población mexicana según el último censo de INEGI. (INEGI, 2010)

“A diferencia de los millennials, esta nueva generación está preocupada por su entorno, busca un mundo mejor y se encamina a realizar el cambio por sí misma. Son personas mucho más analíticas, siempre cuestionan la publicidad de las marcas antes de realizar alguna compra, para ellos sentirse parte del proceso es fundamental. Algunas empresas como Starbucks o Nike han empezado a detectar esta necesidad, lo que las ha llevado a involucrar al cliente en el desarrollo de sus productos.” (Daniela Girón, 2015)

Los millennials o “generación Y” son los antecesores de la nueva generación, y hasta ahora podemos observar que la mayoría de las campañas publicitarias y estrategias de venta están enfocadas en ellos, lo cual no es lo más adecuado ahora que se está haciendo cada vez más presente la generación Z, que si bien aún no cumplen los veinte años ya están por generar un cambio en la industria.

En respuesta a este cambio constante, Philip Kotler nos habla de una evolución en el marketing de las empresas, denominado marketing 3.0 el cual ya “usa tecnología a la cual le han dado el nombre de NEW WAVE, constituida por cuatro grandes fuerzas: los ordenadores, teléfonos móviles, internet a bajo coste, y fuentes abiertas, lo que además representa la base del Social Media. Los consumidores no son vistos como una aglomeración de personas que quieren satisfacer necesidades, son vistos como seres humanos completos y de necesidades complejas que esperan de una marca mucho más que sólo el producto…”(Kotler, 2010).

En comparación con el marketing usado hasta ahora (marketing 2.0), la estrategia que plantea Kotler si es un gran avance para el ámbito industrial ya que no solo se preocupa por satisfacer una necesidad del consumidor, si no entrar en una relación más profunda con los consumidores.

1. HIPÓTESIS

Dar a conocer  un sistema de estrategias, herramientas y tendencias de marketing 3.0 adecuado para satisfacer las necesidades y preferencias de consumo de la nueva generación en la sociedad mexicana.

1. VARIABLES

Independiente:

• Falta de herramientas y estrategias acorde a las necesidades de los nuevos mercados de consumo.

Dependientes:

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