Reconocimiento De Unidad 2 Administracion De Farmacia

Act.11: Reconocimiento Unidad 3

Question1

Puntos: 1

Cuando se identifica que hay falta de conocimientos de la organización y fallas en los análisis que ayuden a detectar las causas de los problemas o vacíos en los controles, se requiere de manera obligatoria implementar un plan de mejoramiento con la finalidad de hacer:

Seleccione una respuesta.

a. Efectivos y eficientes los procesos, generando los resultados esperados y minimizando los recursos

b. Las auditorias adaptables al cliente y al entorno

c. Los procesos mas cortos

d. Mas fácil la evaluaciòn al talento humano de la organizaciòn

Question2

Puntos: 1

Un proceso de toma de decisiones,usualmente se realizan algunos de los siguientes pasos:

Seleccione al menos una respuesta.

a. Dar seguimiento y controlar los resultados.

b. Diagnosticar y definir el problema.

c. Comparar y evaluar las soluciones alternativas.

d. Establecer metas.

e. Buscar soluciones alternativas.

Question3

Puntos: 1

Ya entendiendo la relaciòn entre proceso y procedimiento, podemos determinar que los procedimientos son vitales porque su finalidad es:

Seleccione una respuesta.

a. Determinar elementos que permitirán fijar responsabilidades

b. No estandarizar y aumentar el detalle de una actividad u operación

c. Que los procesos no deben tener un comienzo y un final

d. Buscar la satisfacciòn de las necesidades del cliente

Question4

Puntos: 1

Para poder para actuar sobre el proceso se debe tener en cuenta:

Seleccione una respuesta.

a. La forma de saber quién experimenta el mayor sentimiento de compromiso sobre un determinado proceso o sub-proceso.

b. Que el responsable del proceso de la empresa debe ser alguien que opere a un nivel lo suficientemente alto en la organización.

c. La capacidad de esta persona para dirigir un equipo.

d. El responsable del proceso debe poseer una buena comprensión de éste.

Question5

Puntos: 1

La toma dedecisiones es indispensable para las empresas, pues una decisión mal tomada puede conllevar a una situación comprometedora. Por tal razón, las personas encargadas de la toma de decisiones deben estar capacitadas y conocer ampliamente todos los pasos de la toma de decisiones, entre los cuales se indican:

Seleccione al menos una respuesta.

a. Buscar soluciones alternativas,

b. Diagnosticar y definir el problema

c. Establecer metas

d. Dar seguimiento y controlar los resultados.

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