Reflexion de peliculas

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MAESTRO: LUIS FELIPE MEDINA DELGADO

EDUARDO RUIZ MARTINEZ

MATERIA: SISTEMAS DE GESTION INTEGRAL

REFLEXION DE PELICULAS

FECHA: 13-OCTUBRE-20

REFLEXION DE PELICULAS

En este ensayo abordaremos la reflexión de algunas películas que nos dejan un buen mensaje, y  su relación con los conceptos tratados hasta ahora en el curso Sistema de Gestión Integral. Podremos observar como estos conceptos pueden ser sencillos y simples pero que en una organización son muy útiles y debemos de conocerlos para que nuestra empresa los lleve a cabo de buena manera a la hora de trabajar.

• HAMBRE DE PODER (2016)

Nos presenta los inicios de Ray Kroc como vendedor frustrado hasta que se topa con el pequeño pero exitoso negocio de los hermanos Mac y Dick McDonalds. Estos dos hermanos muy confiados con una idea casi que romántica de hacer y construir negocios, entablan relaciones con un hombre que les engrandece la idea, les crea un emporio y literalmente se apodera de el.

Hablando acerca de los conceptos vistos en la materia Sistemas de gestión integral, uno de los mas importantes sin duda alguna es la calidad, ¿y qué es la calidad? La podemos definir como “todas las cualidades con las que cuenta un producto o servicio para ser de utilidad a quien lo emplea. Y según la ISO, es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos del cliente.”

Los hermanos McDonalds se enfocaban mucho en la calidad del servicio que proporcionaban a sus clientes, al principio de que se unieron, las sucursales no contaban con esa calidad que esperaban y que querían dar al cliente, con el paso del tiempo la franquicia empezó a tomar rumbos altos donde los estándares de calidad eran altos en los aspectos esenciales de la organización.

La competitividad es capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores con base a un precio determinado y el ser competitivo, éxito de la sociedad en la consecución de los satisfactores materiales y emocionales que le faciliten vivir en calidad.

Lo que nos lleva a la manera de trabajar teniendo en cuenta la competitividad de otras empresas similares, hay que estar pendiente de lo que la competencia hace.

Tienes que pensar en como diferenciarte de tu competencia, tener una ventaja competitiva para sobresalir de ella, si bien los hermanos McDonald lo que hicieron  fue darle el concepto de un servicio rápido que a comparación de las demás empresas esto fue lo que los ayudo a sobre salir de la competencia, Kroc invirtió sabiendo que seria bueno para el mismo y para la empresa, después de un tiempo se vieron los resultados

Nos meteremos a los principios de la calidad, donde se encuentran bien establecidos en algunas escenas de la película.

El primero, el enfoque al cliente, cumplir con las necesidades del cliente, la manera de ver a tu consumidor y satisfacer sus necesidades, los hermanos McDonald tenían en claro que su negocio debía estar orientado al cliente, por lo que cualquier tipo de innovación, ya sea incremental o disruptiva, sería en beneficio de este, sin alterar el producto final. Cualquier tipo de innovación en servicios debe ir acompañado de un buen producto; esto es abalado por Ray cuando reconoce que es la mejor hamburguesa que ha probado en su vida.

Otro principio que tomé en cuenta fue el de trabajo en equipo, los hermanos al principio tuvieron sus diferencias, no llegaban a ponerse de acuerdo en diversas situaciones, no trabajan juntos, pero después tomaron en cuenta las opiniones del otro y comenzaron a hacer todo junto, un buen equipo unido siempre aumenta la posibilidad de alcanzar las metas empresariales.

Enfoque a Procesos, crearon un proceso para hacer mas rápido la elaboración de hamburguesas, después de que este diera sus resultados, siguieron con el, fue de esta manera que consiguieron entregar sus platos a los clientes con rapidez y calidad.

Sin duda, les ayudó mucho enfocarse a procesos para la elaboración mas rápida y efectiva para satisfacer a sus clientes.

Esta película deja un buen mensaje, nunca es tarde para hacer las cosas, si quieres hacer algo no importa cuando sea, con que lo hagas bien y a tu manera es suficiente, teniendo un compromiso con ello, no existe una fecha correcta para tener una idea y ejecutarla de la mejor manera.

• EL JUEGO DE LA FORTUNA (2011)

La historia vida de Billy Beane fue una polémica antecedida por sus decisiones  en la juventud, pues debía escoger entre una beca Universitaria para estudiar en Stanford o un millonario contrato para jugar béisbol, razón por la cual opto por el contrato, además porque desde niño era muy apasionado por aquel deporte y al ser descubierto por un caza talentos Beane creyó que había nacido para jugar béisbol en las grandes Ligas, pero unos años mas tarde perdió sus habilidades en el campo, y es por ello que decidió convertirse en el gerente general  de los Atléticos de Oakland, un equipo que tenia que construirse con un presupuesto de 250 dólares, y que para colmo de males se habían ido las recientes estrellas Damon, Giabi y Isringhusen perdiendo frente al equipo de los Yankees de New York.

Calidad personal, conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten a una persona contribuir a que la organización sea competitiva. El protagonista cuenta con una serie de conocimientos y habilidades para desarrollarlos en diversas circunstancias, en el equipo, con los rivales, consigo mismo.

El liderazgo que es el segundo principio de la calidad, nos dice que son el conjunto de habilidades que debe poseer determinada persona para influir en la manera de pensar o de actuar de los demás individuos.

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