Relaciones Publicas
Enviado por gemalove • 23 de Septiembre de 2014 • 211 Palabras (1 Páginas) • 223 Visitas
1-Análisis antecedentes. La necesidad de realizar una acción promocional enfocada a un objetivo.
2. Fijación de Objetivos. Determinar la mejora cualitativa y cuantitativa a alcanzar con la promoción.
3. Selección de incentivos e instrumentos promocionales. Los incentivos y los instrumentos son los mecanismos de motivación que incorpora una promoción con el fin de provocar un determinado comportamiento de los destinatarios del incentivo
4. Definición del programa promocional. El programa promocional debe incluir:
- Importancia del incentivo
>Importancia para el cliente
>Coste para la empresa
5. Prueba piloto El objetivo es analizar la respuesta de los clientes y ajustar posibles errores y desviaciones.
6. Implementación. La fase de implementación de la promoción es una de las más delicadas para el éxito de la promoción. Incluye entre otras las siguientes tareas:
> Formación de los empleados
> Merchandising en el punto de venta
> Comunicación en medios masivos
> Distribución de la promoción
> Explicación a los clientes
> Entrega de Incentivos
> Seguimiento
7- Análisis de Resultados.Toda promoción tiene unos objetivos cuantitativos/cualitativos a cumplir y, por consiguiente, aportar rentabilidad o algún tipo de beneficio al restaurante o a la cadena de restaurantes. De no ser así, en general y salvo excepciones, no tiene demasiado sentido poner en marcha una acción promocional. -José M. Vallsmadella
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