Relatoria1

Introducción

En el escrito a continuación presentaremos como el autor da a conocer unos aspectos esenciales al momento de crear un emprendimiento y /o producto al igual de lo necesarios que son los contactos o las relaciones entre las comunidades de emprendedores con el fin de lograr que los negocios crezcan y subsistan en el tiempo espacio social y cultural.

“Aunque el producto parezca el centro de atención, pues es lo que se va a vender y la inspiración como emprendedores, el centro real,  y hacia donde se quiere y desea entregar valor es hacia el usuario de nuestro producto y este es uno de los principales errores que cometen los emprendedores pues es el deseo de muchos “hacerlo bien” y se olvida el hecho que hay más factores en juego más allá de la tecnología y el producto en sí.

Algunos emprendedores o desarrolladores de productos se enfocan en empezar a pensar en el producto, mas no en el problema que se quiere solucionar, pues el ansia de crear algo muchas veces es mayor a la objetividad de la solución el no entendimiento del mercado. ¿Pero entonces dónde queda el entendimiento del usuario?

Se ha dicho y se ha comprobado que aquellos que entienden a sus usuarios, de forma cualitativa y cuantitativa son capaces de crear y desarrollar un mejor producto que aquellos que no, y el mejor ejemplo posible del mercado y situación actual es Apple al entender que a las personas les gusta demostrar estatus ante sus congéneres o los Smart things tipo Smart watch o los dispositivos de ayuda en la vida diaria pues se entiende hacia dónde se dirigía el mundo moderno.

Al  momento de llegar a esos usuarios y cuando la empresa crece en espacio y clientes se vuelve más complejo llegar a controlar las emociones y relaciones con todos los clientes tanto internos y externos, para eso se desarrolla funciones de costumer success o nps, o  entrevistas con el fin de relacionar el producto con la realidad cambiante de la misma compañía y su entorno y la comparación perfecta son las llamadas telefónicas, pues no es necesario hablar de tecnología con relación a un nuevo producto, solo adaptarse a las necesidades cambiantes de la industria.

Como se ha mencionado entender al usuario es ir más allá de los datos numéricos que pueden representar las estadísticas, o investigaciones de mercado pues las personas que serán nuestros usuarios sienten, piensan y hacen cosas diferentes a nosotros, por eso no siempre el emprendedor será usuario de su producto.

Un buen emprendedor debería ser capaz de ir más allá de los datos y entender cómo piensa y siente su usuario, sus hábitos, problemas, necesidades , motivaciones y su entorno social para poder ofrecerle la mejor solución con el producto que estamos creando.

Algunos errores al momento de crear un producto que podemos enunciar son :

• Los emprendedores se enamoran del producto mas no del problema a solucionar al creer que el producto que se creo es la única solución posible a el problema dejando de lado el costo de oportunidad que significa mejorar y adaptar el producto a nuevas personas y usuarios
• Lo anterior nos da entrada a otro error común en los emprendedores, cerrarse a un segmento de usuarios, mas no conocer el perfil de las personas a las cuales queremos llegar y olvidar que ellos ( los usuarios) también nos pueden enseñar a mejorar según sus necesidades
• Algunos creen que el problema que se estudia o se quiere solucionar es un problema general del grueso de la población el asunto no está en identificar los problemas que como fundadores tenemos, sino expandir la realidad de la empresa a aquello que ignoramos o desconocemos allí está la clave, rodearse de gente que lo viva y no verlo en la distancia.
• Ser data informed esto se traduce en dejar de lado el conocimiento que nos pueden dar los usuarios, el ambiente, las soluciones adaptables y otros factores para el mejoramiento continuo del producto, hay que adaptar la información, no vivir de ella

Ahora bien, llegando a la conclusión, un producto es la suma de muchísimas variables, y mínimos viables sin perder la idea original y para que sea practico y bien recibido por los usuarios que son el centro de nuestro negocio siempre se debe mantener simple y de fácil comprensión, uso y significado para los usuarios, que se pueda generar una confianza recíproca en pro de conservar el usuario sin afectar a otros o causar males ambientales y una buena red de apoyo para las cuestiones que como emprendedores no podremos controlar. Recuerda siempre MÁS ES MENOS.

...