Resumen Administración Capitulos 8 9 10 y 11

Capitulo 8 – La Organización en el Proceso de Administración

l. Proceso de Estructuración de una Organización

1. Clarificación de los Objetivos de la Organización

- Dejar claros los objetivos propuestos, con el fin de identificar el comportamiento que se espera de la org.

1. Consideración de Estructuras y/o Diseños Alternativos

• Según el grado de delegación de autoridad – estructura centralizada o descentralizada
• Según la división del trabajo – distintas opciones de estructuras tradicionales: funcional, divisional, matricial

En los últimos años surgen propuestas para estructurar la org. –

Por proceso, circular y en red

1. Evaluación de las Distintas Alternativas de Estructuras y/o Diseños

Variables que deben estudiarse para realizar lo siguiente-

• Factores internos: especialización, coordinación, grado de formalización, tecnología, tamaño de la org.
• Medio ambiente externo y su impacto en la org
• Estrategia implementada por la org.

1. La Especialización

• Habilidad Individual: aprender una tarea simple
• Menor perdida de tiempo: se eliminan los tiempos no productivos al cambiar de una tarea a otra
• Equipos especializados: saber operar maquinaria y equipos especiales y sofisticados
• Costos de entrenamiento decreciente: mientras mas especializado el trabajo, menor entrenamiento
• Mayor grado de profesionalización: mayor necesidad de profesionales especializados en las distintas áreas de la org.

• Exceso de especialización aumenta el aburrimiento y baja calidad de trabajo.

Por lo tanto, administradores deben determinar nivel optimo de especialización.

1. La Coordinación

- Todos trabajen de manera sincronizada.

• Se contradice con la especialización
• Administrador debe encontrar equilibrio.
• Jerarquía de autoridad ayuda con la coordinación

Jerarquía de Autoridad

• La cadena de mando: Cada nivel, desde bajo hasta el mas alto, es responsable ante un superior.
• La unidad de mando:
• El Tramo o Ambito de Control (Administración)

Organización con Tramos Estrechos

Organización con Tramos Amplios

El Staff

1. El Grado de Formalización o Sistema Administrativo Imperante en la Organización
2. La Tecnología
3. El Tamaño de la Organización
4. El Medio Ambiente
5. La Estrategia

1. Selección de la Estructura y/o Diseño Organizacional Optimo

ll. Los Gobiernos Corporativos

1. Importancia de un buen Gobierno Corporativo
2. Mecanismos de Control de las Empresas

1. Mecanismo Interno: Concentración de la Propiedad
2. Mecanismo Interno: Consejo de Administración o Directorio
3. Mecanismo Interno: Remuneración de los Ejecutivos
4. Mecanismo Externo: El Mercado para el Control Corporativo

1. Mecanismos de Gobierno y Comportamiento Etico

Capitulo 9 – Principales Estructuras de Organización

l. Características de las Distintas Estructuras Tradicionales

1. Estructura u Organización Funcional
2. Estructura u Organización por Producto
3. Estructura u Organización Territorial
4. Estructura por Clientela
5. Estructura u Organización Matricial

Ventajas –

Desventajas –

ll. Estructuras Centralizadas y Estructuras Descentralizadas

5 Fuentes

1. Poder de recompensa:
2. Poder coercitivo:
3. Poder legitimo:
4. Poder de referencia:
5. Poder basado en la autoridad técnica:

Cualquier proceso de delegación de autoridad debe cumplir, al menos, con tres condiciones o requisitos mínimos:

• Debe ser completa,
• Debe ser clara,
• Debe ser suficiente

Cualquier proceso de delegación de autoridad debe cumplir con tres principios básicos que hay que respetar

• La responsabilidad no puede ser delegada.
• La doble subordinación debe ser evitada.
• La autoridad y la responsabilidad deben ser coextensivas

Factores claves para determinar el grade de descentralización para la estructura:

1. Costos de las decisiones
2. Uniformidad de las políticas
3. Tamaño y carácter de la organización
4. Historia y cultura de la organización
5. Filosofía de los administradores
6. Disponibilidad de administradores capacitados
7. Técnicas de control
8. Sistemas de comunicación
9. El medio ambiente

lll. Nuevas Estructuras Organizacionales

1. Estructuras por Procesos:

Para que un proceso se justifique, el proceso debe ser efectivo y para ello debe presentar las siguientes características,

• Intencional:
• Especifico en las tareas:
• Integrativo:
• Temporal:
• Adaptable:
• Efectivo:

1. Estructura Circular:
2. Organizaciones (Estructuras) en Red.

Características de las Organizaciones en Red

Beneficios de Pertenecer a una Red

Tipos de Estructuras en Red

1. Redes Dinámicas
2. Redes Estables
3. Redes Internas

Capitulo 10: Otros Importantes Elementos en el Proceso de Organización

l. Formas de Mejorar el Proceso de Organización

1. Elementos para Evitar Errores Mediante la Planificación
2. Elementos para Evitar la Inflexibilidad Organizacional
3. Elementos Necesarios para que el Staff Funcione Bien
4. Elementos para Evitar el Conflicto por Falta de Clarificación
5. Promoción de una Cultura Organizacional Apropiada

Ambiente “a”

Ambiente “b”

ll. La Organización Informal

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