Resumen de “Administración y estrategia”

Resumen de “Administración y estrategia”

CAPITULO 1: ciencia, técnica o arte

• para TAYLOR es ciencia y no regla empírica, aunque su idea de la ciencia está totalmente desvirtuada, y nada tiene que ver con el verdadero concepto científico.

• para FAYOL es una doctrina administrativa, además del arte de gobernar a la empresa.

• para KOONTZ y O'DONNELL es un sistema de principios.

• para SIMON es una teoría.

• para DRUCKER es gerencia.

• TiMMS completa dicha apreciación al asimilar a la administración con la gerencia, a la cual considera como una mezcla de arte y ciencia.

¿Cuál es el objeto de estudio de la administración? Las organizaciones constituyen el objeto de estudio de la administración, la ADM. Ayuda a entender el funcionamiento de estas.

El conocimiento sobre un objeto, las técnicas empleadas sobre dicho objeto y el desarrollo individual, a nivel subjetivo, espiritual y vivencial

CIENCIA: las ciencias incluyen clásicamente una actitud de conocer, de investigar, de buscar el porqué de algo. Ciencia significa comprensión y explicación de la realidad.

Debe ser capaz de predecir, es decir, de lograr un análisis prospectivo sobre la evolución y la dinámica del objeto de estudio. En resumen, podríamos decir que la ciencia no crea las cosas ni los objetos; las cosas y los objetos están dados. La ciencia sólo busca conocerlos, explicarlos y predecir su comportamiento.

DIFERENCIA ENTRE CIENCIA Y TÉCNICA:

la ciencia no crea las cosas, sino que brinda el conocimiento y la explicación de ellas. La técnica, por el contrario, es una complementación de la ciencia; su objetivo es la operación de la realidad, o bien su transformación a través de normas o procedimientos ejercidos sobre la realidad de los objetos. Mientras la ciencia explica mediante hipótesis y teorías, la técnica opera dichos objetos, según procedimientos y reglas que normalizan la operación y los transforman (que pueda operar y transformar la realidad) aplicando las soluciones y explicaciones que la ciencia ha aportado

Si a este técnico (el cirujano) le falta la complementación del científico, no tendrá explicaciones; operará a tientas, fracasará y se verá impotente para lograr una aplicación adecuada de las reglas.

Si al científico le falta el técnico, sus explicaciones quedan a nivel teórico, no pueden ser instrumentadas y no puede modificarse ni operarse sobre los objetos y fenómenos

la técnica no explica, sino que sólo opera y transforma, y como tal cumple un papel esencial al conectarse con la ciencia y ser el vehículo natural de instrumentación de todos los descubrimientos científicos.

ARTE: las artes no buscan explicaciones, ni comprensión de la realidad de un objeto (tal como lo realiza la ciencia), ni tampoco transformar u operativizar las cosas (tarea que realiza la técnica). se realiza en forma individual, subjetiva y vivencial, para ser comunicada, o no, a otros individuos, pero sin rigurosidad, sin imposiciones y, por el contrario, con la flexibilidad que imponen la personalidad y el estilo de cada individuo.

En el arte se interpreta según la vivencia, enfocando lo esencial, pero en forma marcadamente subjetiva. En consecuencia, el arte es una captación vivencial y espiritual de una realidad con clara connotación subjetiva

La ciencia investiga y busca comprensión, elabora leyes, hipótesis y aplica con rigurosidad el método científico.

La técnica transforma y opera una realidad, aplica normas y procedimientos con rigurosidad y sobre la base de un programa objetivamente definido.

El arte trata de captar una realidad en un plano vivencia I y espiritual en forma esencial pero subjetiva, tanto para sí como para los demás.

imposible considerar a la administración como un arte, dado que en ella no caben las vivencias ni las interpretaciones subjetivas de una realidad

Ciencia y técnica de la administración actúan en forma complementaria, y a modo de interactividad realimentada. Esto significa que el campo explicativo de la ciencia alimenta a la técnica; de sus progresos y estancamientos surge la realimentación para el campo de la evaluación y redimensión de las explicaciones científicas

La administración podría ser concebida, entonces, como una ciencia que estudia a las empresas y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento, su evolución, su crecimiento y su conducta. trata de conducir a los objetivos fijados, generando las aplicaciones de las distintas herramientas existentes para su consecución tal lo que se desarrolla en las empresas.

la técnica de la administración vuelve a necesitar la ayuda de la ciencia de la administración para profundizar el conocimiento de la empresa y comprender qué es lo que está pasando y qué es lo que motiva su alejamiento de los objetivos. Sólo de esa forma la técnica de la administración podrá seleccionar la herramienta utilizable para eliminar las causas y los efectos distorsionantes.

Si la técnica actuara sin el conocimiento de lo que está sucediendo, se estaría ante un ensayo empírico.

Apuntes de clase:

La ciencia aporta investigación y desarrollo, investiga y explica.

La técnica aporta herramientas, instrumentos de intervención para dar soluciones.

La técnica pone en práctica las investigaciones (las universidades dan ciencia y en el aula se enseña técnica) las escuelas de la administración se basan en teorías que generan técnicas.

La ciencia investiga y la técnica pone en práctica, se complementan, tiene que existir una y la otra.

CAPITULO 3: escuelas clásicas TAYLOR Y FAYOL

1. ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:

se reconoce a la escuela de la administración científica como el punto de partida de la administración contemporánea. Busca normalizar los procesos productivos con el objeto de aumentar la eficiencia y la productividad. Desarrollando técnicas y métodos que normalizan la producción y logran aumentos efectivos en la productividad.

FREDERICK W. TAYLOR (1856-1915)

cuatro principios fundamentales:

1. desarrollar para cada elemento del trabajo del obrero una ciencia que reemplace a los antiguos métodos empíricos
2. seleccionar científicamente e instruir, enseñar y formar al obrero(mejorar su formación y las técnicas)
3. efectuar una distribución equitativa tanto del trabajo como de la responsabilidad el obrero sólo deberá responder por su tarea.
4. cooperar cordialmente con los obreros para que todo el trabajo sea realizado de acuerdo con los principios científicos aplicables.

Esquema metodológico de TAYLOR:

• seleccionar obreros con potencial.
• estudiar científicamente las tareas
• cronometrar las operaciones y cada uno de los movimientos
• se debe estudiar cada proceso, , eliminando los tiempos inútiles y ociosos, cambiando los movimientos lentos, y anulando los transportes innecesarios
• se debe desarrollar una supervisión de tipo funcional
• se deben establecer normas y métodos a través de la selección de los mejores movimientos
• se deben establecer primas de incentivo, aplicar el pago por pieza.
• se deben planificar todas las tareas

administración científica, que puede ser resumida así:

  1) ciencia, no regla empírica.

  2) armonía, no discordia.

  3) cooperación, no individualismo.

  4) rendimiento máximo, en lugar de producción restringida.

  5) formación de cada hombre, hasta alcanzar su mayor eficiencia y prosperidad.

resultados obtenidos:

1. se superó una administración donde se producía lo que se podía, obteniendo una administración donde se planifica lo que se debe producir y se controla para que así sea.
2. estas técnicas lograron un efectivo aumento de la productividad; las aplicaciones lograron escalas de aumentos de eficiencia.
3. aumentos de eficiencia, a pesar de que se redujo la jornada laboral.
4. Por el sistema de incentivos los operarios aumentaron su remuneración.
5. la supervisión funcional revolucionó el sistema de control y demostró notable superioridad sobre el anterior sistema de capataces generales.
6. dosificó los descansos y pausas de la labor diaria, y los descansos mensuales, a pesar de esto las producción y la eficiencia aumentaron.
7. mejoraron sensiblemente la calidad de sus productos
8. la administración científica obtuvo planeamiento, estándares de tiempo por pieza1 control de la producción, incentivos y pagos a destajo, estudio de la relación hornbre-máquína, eliminación de tiempos y transportes inútiles, , normas de control, de calidad, supervisión funcional, capacitación adecuada al operario.

APLICAR HOY EN LAS EMPRESAS:

TAYLOR, según el contexto y la organización de esa época, basó sus trabajos en supuestos formalistas y autoritarios, sin asignar al hombre otro papel que el de un engranaje más.

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