Retos y perspectivas en la planeación de pequeñas y medianas empresas

Retos y perspectivas de la planeación en las pequeñas y medianas empresas

Alberto Yezer Toribio Sánchez

La mayoría de personas sueña con alcanzar el éxito en su vida, de una forma u otra, porque no todos pensamos igual, y las metas y objetivos de cada persona son diferentes, así es que cada quien alcanza el éxito de diferente manera y en diferente oficio. Para un emprendedor sucede lo mismo, arriesga mucho sin saber el resultado, pero todo en busca de su sueño. Es cierto que al escuchar la palabra emprendedor podríamos escuchar un sinónimo de peligro, aventura, riesgo o quizás un futuro incierto, ya que un emprendedor localiza e identifica una necesidad y, conociendo los riesgos implicados emprende la acción de organizar los recursos necesarios para convertirse en creador o fundador de un negocio que solvente dicha necesidad, y así generar ganancias, pero para llegar a este último punto existe un procedimiento que se debe llevar a cabo para que el negocio exista. En este caso hablamos de un emprendedor o enfatizamos en él, porque este mismo es el centro del tema que se va abordar, ya que la pequeñas y medianas empresas o mejor conocidas como (Pymes) están lideradas por ellos. Una pequeña o mediana empresa es nombrada así porque posee un límite en cuanto a su cantidad de puestos de trabajo y capital, se estima que, para que una empresa sea considerada pequeña o mediana, debe poseer entre 1 y 250 empleados. Otro dato interesante de estas empresas es que son importantes dentro de la economía del país, ya que, por sus aportes, contribuciones y repartición de bienes y servicios, generan gran cantidad de empleo, también fomentan el mercado mediante competencia y producción nacional, es importante mencionar que estas empresas no suelen actuar en mercados internacionales.

Muchas veces al escuchar esta información solemos creer que poner una empresa es un trabajo sencillo para “las personas que están hechas para ello”. Y quizás el talento y la visión del emprendedor es muy importante, pero mientras no sepas plasmar las ideas que tengas al ámbito practico difícilmente prosperaras. También es cierto que todo empieza por la actitud que adoptes y el esfuerzo que pongas en cada cosa que realices para llegar a tus objetivos. Pero no solo basta tener actitud, sino también debe ir acompañada de conocimiento e iniciativa y cuando te decides en iniciar, lo mejor está por venir.

Y es aquí donde inicia el pilar de nuestro tema, el fundamento. Porque cuando das el primer paso para emprender es donde lo verdadero comienza, y es por eso que estaremos abordando la planeación dentro de las pequeñas y medianas empresas. Se menciona al emprendedor y su importancia dentro de estas empresas, pero es importante conocer el significado de planeación y porque toma un papel vital dentro de una empresa, ya sea pequeña, mediana o grande. Sabemos que la planeación forma parte del proceso administrativo, el cual consta de 6 diferentes etapas, siendo la planeación la segunda por delante de la previsión, pero existen diversos autores que resumen o simplifican este proceso a 4 etapas, siendo la planeación la primera. Ahora, ¿Qué significa planeación en el proceso administrativo? Porque es cierto que podemos definir planeación como el plasmar un acuerdo para salir de fiesta con amigos, o quizá contemplar aspectos que se necesitan para un evento familiar. Y estos términos son correctos, pero muy coloquiales. Un término más técnico y enfocado a nuestra pregunta, sería el siguiente: la planeación es una etapa de toma de decisiones fundamentales para poder trazar el camino deseado hacia los objetivos de la organización. Para ello se toman en cuenta factores internos y externos capaces de influir en el logro de las metas trazadas, los elementos de la situación actual y los valores que regirán la organización a lo largo de la actividad productiva. A través de este concepto podemos contemplar la importancia de la planeación, y saber que es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier empresa, ya que atreves de ella fijaremos la razón de ser de la misma y hacia dónde va encaminada, así como el establecimiento de los procedimientos que se llevarán a cabo para el cumplimiento de nuestros objetivos, también podremos prevenir problemas futuros estableciendo las medidas necesarias para ello. De esta etapa va a depender el crecimiento o el declive de nuestra empresa porque se sabe que el proceso administrativo es un proceso sucesivo y cíclico, es decir, que una etapa no puede funcionar sin la otra, y es importante estar repitiendo cada una de ellas, para así, al regresar a la planeación, corregir errores. Ahora que ya tenemos un poco de noción de lo que significa la planeación dentro del ámbito administrativo, podremos abordar los diferentes obstáculos o barreras que tienen esta pequeñas o medianas empresas (Pymes) para llevar a cabo una buena y acertada planeación, el primer reto que presentan estas pymes para la planeación de sus objetivos, es la dificultad para conseguir financiamiento, esto debido al tamaño de las empresas  así como la falta de historial crediticio, a esto le podemos sumar la poca experiencia para la gestión de sus costos, ocasionando que las pymes tenga más gastos que ingresos o que inversiones. Otro obstáculo seria la falta de capital humano, pues cuando hablamos de una empresa pequeña con un máximo de 10 o 20 empleados, las responsabilidades y tareas de cada uno son mayores, es decir, una persona debe encargarse de muchas actividades a la vez. Un reto más seria la limitación tecnológica que existe, como sabemos, estamos en constante evolución y eso produce cambios muy favorables pero también provoca desventaja en algunas áreas, la tecnología es algo que vino para quedarse, así que, es indispensable adaptarnos a ella, es probable que las empresas pequeñas todavía no estén bien establecidas o sus ingresos sean poco estables, esto ocasiona una limitante para la inversión en tecnología la cual ayuda a la eficiencia en cuanto a producción, y ¿cómo pasa esto?. La tecnología en el ámbito administrativo ahorra mucho trabajo cuando se cuentan con softwares o programas que ayuden con el inventario y organización de una empresa, al estar limitados en cuanto a tecnología quizá la eficacia sea buena pero la eficiencia no estará presente. Otro reto es que muchas veces no se toman en cuenta dentro de la planeación los cumplimientos legales y es que sin importar el tamaño de una empresa, todos los negocios deben cumplir con esta obligaciones legales, y no siempre existen los recursos financieros para cumplir con todos los lineamientos, también otro factor importante, es la falta de conocimiento que se tiene acerca de estas regulaciones gubernamentales, y al no contar con recursos suficientes, la posibilidad de contratar a un asesor jurídico queda nula. Por eso siempre es bueno investigar sobre estas normas y sus sanciones. Como dato interesante el derecho administrativo juega un papel muy importante en estos aspectos, desde luego que cuando una empresa pequeña empiece a crecer se encontrara con nuevos desafíos tales como: la gestión de recursos humanos, las operaciones y las finanzas. Otro reto para estas pequeñas empresas es el acceso a nuevos mercados. En México, para expandirse a nuevos mercados las pymes suelen sufrir, ya que se les presentan múltiples barreras comerciales y más que nada la competencia global. Algo que se les dificulta a este tipo de empresas, es identificar o plasmar en su planeación el diferenciador de producto o servicio, es decir, el valor agregado único que deben ofrecer frente a las competencias. La gestión en cuanto al inventario, llega a ser otro gran reto, pues, estas pequeñas empresas, si todo va en orden, comienzan a crecer y la línea de crédito con sus proveedores comienza a aumentar, por ende, su inventario se volverá más grande, es aquí el reto, ya que es esencial mantener un equilibrio adecuado en el inventario, pues la rentabilidad de la empresa se puede ver afectada cuando existe una merma, y por consecuencia la reputación del negocio se ve afectada, ya que el cliente puede quedar insatisfecho pues no encuentra lo que busca. Un reto más dentro de la planeación de una empresa pequeña es el riesgo que se debe tomar para diversificar el producto o servicio que ofrezca la empresa, esto debido a que requiere una inversión, y prácticamente, una moneda lanzada al aire, esto significa que no sabes con exactitud cuál será el resultado que vas a obtener. A medida que una empresa pequeña crece, es posible que pueda adoptar el nombre de mediana empresa, tomando en cuenta que debe contar con mas de 50 colaboradores a su disposición para que esto suceda, cuando ocurre, es normal que la empresa se expanda, comenzando a inaugurar mas establecimientos o sucursales, y esto es otro reto más para este tipo de empresas, ya que las complicaciones aumentan, porque de contar con un local donde todo esta por así decirlo controlado y con gastos establecidos, expandirse implica una inversión significativa en infraestructura o renta, esto sin contar la tecnología que ya mencionamos anteriormente que es indispensable, así como la contratación de nuevo personal. Como aspecto importante de una empresa mediana es importante que esta tenga una coordinación de cadena de suministros eficiente, y aparte, que cuente con una buena logística, esto puede ser todo un reto para este tipo de empresas y más para las manufactureras. Muchas veces olvidamos algo importante, que a mi punto de vista es indispensable dentro de una empresa, sea cual sea su magnitud, y que muy pocos logran acertar, estoy hablando de la solidificación de la cultura corporativa u organizacional, pues mantener la cultura y los valores corporativos, es complicado, y mas cuando la empresa está en crecimiento. Si no se contempla esto durante la planeación el sentido de pertenencia de los trabajadores se vera afectada, comprometiendo su eficacia productiva y en muchos casos su lealtad, por ello es fundamental establecer los valores y la misión de la empresa, esto para que los empleados y clientes se identifiquen con el propósito del negocio y puedan saber y entender su importancia dentro del mismo.

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