Roberto Castillo Ayala

Roberto Castillo Ayala

1.- Realiza un FODA de Nespresso y presenta tus conclusiones

Fortalezas

• Buen posicionamiento de marca a nivel Global
• Respaldo de Nescafé (Líder durante mucho tiempo en el sector de café en México)
• Pionero en la incursión de maquinas para cápsulas.
• Nespresso club ofrece servicio perosnalizado

Oportunidades

• El conumidor en México está dispuesto a pagar una cantidad extra por una mejor calidad de café.
• Aumento de número de ventas en las máquinas
• La popularidad del café está en crecimiento

Debilidades

• Los puntos de venta y distribución son reducidos
• Nespresso se está canibalizando con Dolce gusto
• El precio es un factor clave con base a la calidad del café.

Amenazas

• El sector de bebidas tiene mucha competencia
• La competencia está lanzando también máquinas para cápsulas.
• La cultura de tomar café hace que las cafeterías y establecimietos sean una gran competencia

Conclusiones

1.- Una solución sería abrir algún punto de venta donde el consumidor no solo pudiera probar el café y adquirirlo sino tener una experiencia de compra, donde funcionara como una cafetería.

2.- Para evitar la canibalización podría hacer una campaña con un mejor énfasis hacia la calidad y los sabores donde fuera fácil de identificar la propuesta de valor única.

2.- Ejemplifica factores PEST que podrían afectar positiva y negativamente a Nespresso en México

Politico

• Incremento de impuestos en algún sector de bebidas procesadas
• Tiene que adaptarse a regulaciones en la cosecha de café en México
• Nespresso tiene que cuidarse de las copias que etsan saliendo en el mercado por medio de patentes para evitar copias

Económicos

• La tasa de empleo podría beneficiar ya que crecerían las empresas y habría expansión lo que significa mayores ventas para Nespresso en su servicio de máquinas a empresas
• El nivel de desarrollo en México está creciendo al ser una región clave y estratégica en los últimos años lo que genera mejores ingresos para las personas y permite adquirir mejor nivel de vida, Nespresso se enfoca a un sector más alto

Sociales

• La cultura y experiencia en que la gente toma café en México podría afectar a Nespresso ya que solo tiene puntos de venta del producto y no permite que la gente vaya a tomar una experiencia de convivencia a la hora de tomar café.
• Está incrementando el consumo de café entre personas jóvenes lo que amplía el mercado

Tecnológicos  

• Deja de ser único en el mercado ya que la competencia también lanza maquinas de cápsulas con algunas modalidades diferentes
• Sus mejora continua y actualización de sitios web, y medios ha permitido seguir penetrando el mercado fuertemente con sus campañas publicitarias.

3.- ¿Cuáles factores internos y externos del producto y empresa deben de considerarse para la estrategia de crecimiento en México)

Factores internos  a considerarse:

• La satisfacción del cliente en México incrementa con el producto por lo que es una buena área de oportunidad.
• En cuanto a la responsabilidad social podría afectar el crecimiento, tomando en cuenta las tendencias ecólógicas, ya que su cápsula no es biodegradable
• El café es de alta calidad y tiene mucha variedad
• Al estar en el Top of mind de las personas deben considerar el aumento de sus puntos de venta ya que aún son pocos en México y considerar otros canales de distribución en lugares de ingresos altos.

Factores externos  a considerarse:

• El estilo de vida de las personas, Nespresso va enfocado al hogar y a la vida profesional
• La edad de las personas, que al estar en el mercado de bebidas puede tener un mercado muy amplio (edades de 18 a 70+)
• La asociación de la marca con el Estilo de vida (Nespresso refleja, clase, lujo, ambición etc.. el caso pone de ejemplo a George Clooney)
• Las Necesidades de la gente al tomar cafeína.

4.- ¿Cuáles de los datos de la competencia consideras más relevantes y por qué?

• El principal dato que yo consideraría sería el factor precio/calidad, ya que Nespresso pone como base la calidad de su café pero es caro y el precio es un gran factor para que el consumidor mexicano que es exigente cambie de marca y o presentación.
• La tradición del café también lo consideraría como un factor fuerte ya que pone el caso de punta del cielo quien compite directamente con cadenas como Starbucks y es reconocido como una marca que tiene café mexicano de alta calidad, cuenta con venta de producto para llevar y también tiene máquinas de cápsulas.  De igual manera cuenta con establecimientos donde la gente puede ir a tener una experiencia de tomar café.

5.- ¿Cómo se puede evitar el canibalismo entre Dolce gusto y Nespresso en México?

Desde mi perspectiva creo que Dolce gusto podría tener una propuesta única de venta enfocando su publicidad a un estilo de vida específico tal y como lo hace Nespresso, de igual manera teniendo una distinción destacable de sabores, para que el cliente que tiene acceso a ambas marcas no tome a Dolce gusto como un sustituto de Nespresso .

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