Rrhh Comunicación
Enviado por dyannnnnn • 23 de Marzo de 2014 • 712 Palabras (3 Páginas) • 182 Visitas
Comunicación
Una buena comunicación interna consigue, entre otros objetivos:
• Motivar al equipo humano
• Retener a los mejores en nuestra organización
• Informar de lo que ocurre dentro de la empresa
• Contribuir a implantar cambios y mejorar objetivos
• Contribuir a inculcar una cultura corporativa y a la identificación del personal con esa cultura
• Implicar a los empleados en los objetivos de la organización
• Conseguir una imagen homogénea del club, que se transmitirá a los socios o clientes
• Eliminar las incertidumbres y prevenir el rumor (un elemento muy peligroso en cualquier organización)
• Aumentar, en definitiva, la eficacia del equipo humano y mejorar los resultados
Cuando no existe un clima de comunicación en el seno de la empresa podemos encontrarnos con:
• Malos entendidos que pueden perjudicar el desarrollo del club
• Mensajes incoherentes hacia nuestros clientes
• Inactividad e ineficiencia y, por lo tanto, producción baja
• Baja moral de los empleados
• Alta rotación
Algunos de los principios básicos en los que se debe basar la comunicación interna en una empresa:
1. La directiva debe estar realmente dispuesta a compartir información con los empleados.
2. La comunicación debe estar reforzada con mensajes escritos para evitar la distorsión del significado.
3. Los mensajes deben ser expresados en palabras llanas, de acuerdo con el nivel de educación de los empleados.
4. Las comunicaciones no deben falsearse deliberadamente, sino incluir hechos verídicos.
5. La información debe ser oportuna.
6. La repetición es esencial en las buenas comunicaciones.
7. La información debe ser comunicada en pequeñas dosis.
8. Es importante utilizar métodos audiovisuales que refuercen la comunicación oral
Tipos de comunicación con los empleados:
A. Comunicación oral: conversaciones infomales, comunicación entre la dirección general.
B. Manual de bienvenida: El contenido del mismo variará de acuerdo a cada empresa, pero en sentido general proporcionará informaciones básicas de la compañía, tales como historia, misión, visión, objetivos y políticas generales, así como orientación al empleado sobre su trabajo. Este tipo de manuales permite que el empleado empiece a ser eficiente, eficaz y rentable desde el primer día y ayudan a que se sienta identificado con los intereses de la empresa.
C. manuales de procesos de trabajo: adaptados a cada puesto o a cada departamento en concreto vienen a incrementar todas estas ventajas.
D. Las cartas de la Dirección: los empleados se usan para tratar asuntos importantes de la compañía. Pueden incluir notas sobre cambios en el personal, direcciones, teléfonos, etc. Hoy en
...