Rumbo al nivel de administración

Rumbo al nivel de administración

Caso#2

Alexis Acosta es una persona prometedora. Después de graduarse en la universidad estatal en 2000, en mercadotecnia entro a trabajar en comercializadora Aries S.A.  como vendedor de zona. Al paso del tiempo, Alexis logro alcanzar sus objetivos en ventas.

Aunque estaba satisfecho con sus resultados, no siempre estaba de acuerdo con la manera en que funcionaba las cosas. Se reunía con sus compañeros para comer. Durante esas reuniones el grupo hablaba de sus superiores, de los cambios en las políticas de la empresa y del nuevo programa de incentivos, aunque para el grupo resultaban temas de interés, nada parecía perturbador como para que afectara su trabajo.

El año pasado Alexis Acosta fue ascendido y transferido a un puesto de supervisor de ventas. Se haría cargo de la línea de productos no perecederos en el sureste del país. Los compañeros de Alexis le organizaron una fiesta en su honor que terminó con un mensaje: ``Cuando regreses a casa, nos reuniremos para ir a comer``.

Después de siete meses Alexis volvió a su casa, y planeó su reunión. Se llevó a cabo en la tarde del sábado. Tras enterarse de los detalles del nuevo trabajo de Alexis, la conversación llegó a su tema favorito, la tarea de los administradores. Sólo que esta vez era diferente.

En las otras reuniones, Alexis participaba en la conversación, esta vez permaneció en silencio. Cuando sus amigos se dieron cuenta del cambio, le preguntaron si sucedía algo malo. Alexis contestó negativamente: ``Saben, no olviden que ahora yo formo parte del equipo de administración y el hecho de quejarme con la empresa, de sus políticas o de otros jefes pondría en peligro mi trabajo``. Sus amigos le dijeron: ``El club tiene un miembro menos´´.

1. ¿cree usted que alguien que pasa a ser miembro del grupo administrativo, deja de tener relaciones sociales con quienes están a nivel operativo? Razone su respuesta.

No, primero hay que saber dividir lo laboral con lo personal, además si la persona paso de estar del nivel operativo al nivel administrativo, puede visualizar las situaciones desde los dos puntos de vista ya que ha estado en ambos lados y puede proveer mejor soluciones u opiniones, además en ciertas situaciones puede llegar a disuadir a los demás del sistema operativo ya que fue uno de ellos y los del nivel operativo entenderán esta parte. También está la parte de saber manejar de que ahora es el jefe, pero también su compañero en la empresa como tal, ya que todos trabajamos para la mejoría de la empresa.

1. Si usted fuera Alexis Acosta ¿Cómo reaccionaría ante sus antiguos compañeros por lo que te dijeron?

De manera calmada y manejando la situación explicándoles que ahora pueden decir todas sus quejas, ya que tienen una persona de la parte administrativa que podrá explicarle la situación de la empresa hasta donde sea permitido, y en dado caso cualquier recomendación que quieran dar, las puertas están abiertas y serán bien recibidas, les explicaría que en la empresa no hay que estar de acuerdo con todo ya que todos somos una mente diferente pero al final todo es por el bien de la empresa ya que mientras mejor se encuentre la empresa más beneficios tendremos todos sus empleados ya sea los de la parte administrativa como los de la parte operativa.

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