ESCUELA DE POSTGRADO PROYECTO DE TESIS INFLUENCIA DEL CLIMA INSTITUCIONAL EN LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO QUE BRINDA EN EL NIVEL SECUNDARIO LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA N° 14785 - SULLANA" AUTORA: Br. GARCÍA BUSTAMANTE, ZOILA ZUMAYA ASESOR:
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ESCUELA DE POSTGRADO
PROYECTO DE TESIS
INFLUENCIA DEL CLIMA INSTITUCIONAL EN LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO QUE BRINDA EN EL NIVEL SECUNDARIO LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA N° 14785 – SULLANA”
AUTORA:
Br. GARCÍA BUSTAMANTE, ZOILA ZUMAYA
ASESOR:
Mg. JUAN CARLOS ZAPATA ANCAJIMA
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Clima institucional y gestión de recursos
PIURA - PERÚ
2013
I. GENERALIDADES
1.1. Título.
“Influencia del clima Institucional en la calidad del servicio educativo que brinda en el nivel secundario la Institución Educativa N° 14785 – Sullana”.
.
1.2. Autoras
Br. García Bustamante, Zoila Zumaya
1.3. Asesor.
Mg. Juan Carlos Zapata Ancajima
1.4. Tipo de Investigación
Descriptiva correlacional
1.5. Línea de investigación.
Clima institucional y gestión de recursos
1.6. Localidad o institución donde se realiza la investigación.
Institución Educativa N° 14785 del distrito y provincia de Sullana
.
1.7. Duración del Proyecto
II. PLAN DE INVESTIGACIÓN.
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
“Una organización sólo existe cuando dos o más personas se juntan para cooperar entre sí y alcanzar objetivos comunes, que no pueden lograrse mediante iniciativa individual” (Chiavenato I, 1994, p. 36).
Basándonos en la cita anterior, se debe destacar que el logro de esos objetivos comunes sólo puede concretarse sí las personas que interactúan en las instituciones, establecen un contrato psicológico lo suficientemente fuerte que les permita desenvolverse en la misma; actuando de manera armónica con las normas, valores, estilos de comunicación y liderazgo, comportamientos, creencias, lenguajes y símbolos de la organización.
La interrelación de los elementos mencionados líneas arriba, conforman lo que se conoce como Clima Organizacional o Clima Institucional; definiendo un poco mejor este término llegamos a coincidir con Serna, 1997, p.105, en donde define el Clima Orga
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