SABOR AL CORAZÓN

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T.S.U. DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA

DIVISIÓN ACADÉMICA DE NEGOCIOS Y TIC

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL USUMACINTA ESTUDIOS SUPERIORES  

PROYECTO:

HERRAMIENTAS PARA LA PLANEACIÓN.  

PRESENTADO POR:

 BALLINA MARTÍNEZ ALEXA.

HIDALGO HERNÁNDEZ MARIO.

MIRANDA CRUZ ALEXIS.

PARA APROBAR LA SEGUNDA UNIDAD DE:

ADMINISTRACION  

EMILIANO ZAPATA, TABASCO. MÉXICO.

OCTUBRE DE 2016

Restaurante: SABOR AL CORAZÓN

Misión.

Mediante ingredientes de primera calidad, elaboraremos platillos con técnicas y procesos bajo estricta higiene, para procurar la rapidez en la atención de los clientes.  

Visión      

Mantener la calidad de nuestros servicios, a través de la intuición de nuevas técnicas de atención a los comensales, recreando en cada visita un ambiente agradable y romántico para cada pareja.    

Objetivos.

• Dar los mejores precios y adecuarlos para nuestros clientes.
• Crear estrategias basadas en ofertas acorde a la fecha.
• Ofrecer y sugerir diferentes platos al cliente.
• Acondicionar lugares cómodos y placenteros para un mejor servicio.
• Ofrecer la máxima atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable.        

Valores.

Excelencia.

     Cuidamos los más pequeños detalles.

Honestidad.

      Admitir los errores para corregirlos.

Dedicación.

     Lograr ser unos restaurantes altamente productivos, innovadores, competitivos y dedicados a la satisfacción de nuestros clientes.

Productividad.

     Desarrollar en cada uno de nuestros colaboradores, su capacidad creativa y motivada a que el cliente es primero para poder brindar un buen servicio buscando la prosperidad del restaurante y la satisfacción del cliente.

Pasión.

    Ofrecer nuestro servicio y venta de productos en la búsqueda de la satisfacción propia y de nuestros clientes, haciendo las cosas con sentimiento e idea del buen cumplido.

Empatía.

     Somos un restaurante que tratamos de comprender los sentimientos de los siguientes y somos un restaurante que satisfacemos las emociones de los clientes mediante nuestros productos y servicios, intentando comprender los sentimientos de los clientes.

Familiaridad.

   Brindamos un servicio de calidad mediante el ambiente familiar por los colaboradores hacia los clientes.

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