SELECCIÓN DE PRODUCTO – APLICACIÓN DE QFR

UNIVERSIDAD ESAN[pic 1]

MAESTRÍA EN ADMINISTRACION

A TIEMPO PARCIAL 65

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos

De la Universidad ESAN por:

Surco, 01 de Febrero del 2019

INDICE

1        ANTECEDENTES        3

2        CRONOLOGÍA        4

3        ROL DE LÍDERES        5

4        PROCESO DE TRANSFORMACIÓN        5

5                8

6        CONCLUSIONES        9

7        RECOMENDACIONES        9

1. DEFINIR 03 ALTERNATIVAS

Bajo esta coyuntura FLP comenzó su carrera hacia la obtención del premio Deming y a la obtención de una cultura de la calidad que se volvió un ejemplo para muchas compañías a nivel mundial.

1. SELECCIÓN DE PRODUCTO – APLICACIÓN DE QFR

En el siguiente grafico se detalla la cronología de eventos que sucedieron para que Florida Power Light obtenga el premio Deming, el cual es un prestigioso galardón que confiere la Unión de Científicos e Ingenieros japoneses por realizaciones sobresalientes en el logro de la calidad en toda la empresa.

En este grafico presentamos

1. CARACTERISTICAS

1.  Funcionalidad

1. Especificaciones

1. Limitaciones

1. PROCESO

En los años 80, Florida Power & Light era una empresa que a pesar de su rápido crecimiento y de tener una posición de monopolio protegido, presentaba una serie de amenazas por las alzas rápidas de tarifas eléctricas, la cogeneración de otros sectores, la fuerte regulación del gobierno y los grupos ambientales. A pesar de lo mencionado la empresa no había mostrado un real incentivo para mejorar, ni de preocuparse por el servicio que brindaba a sus clientes.

• es una persona distinta con distintas necesidades.

1. COSTOS

En esta sección daremos algunos datos de interés sobre la actualidad de la compañía Florida Power & Light.

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