SOLEMNE N°1 – Gestión del Talento Humano

SOLEMNE N°1 – Gestión del Talento Humano

Fecha: 12-05-2021

Inicio: 11:00 hrs.

Término: 13:00 hrs.

Tiempo: 120 Minutos

Nombre: Matias Landero

Indicaciones:

1. Cualquier clase de conducta poco honesta durante la realización de la prueba, implicará que el estudiante quede reprobado.

I. Preguntas de desarrollo

1. Explique y de un ejemplo de la utilización y diferencia de patrones de circulo, y el de patrón de rueda de comunicación de red. El ejemplo debe estar referido a una empresa que se dedica a la exportación de productos alimenticios gourmet. (10 puntos)

Patrón de circulo : Todas las personas en la periferia de la rueda envían sus

comunicaciones al centro. Esta es una jerarquía impuesta, debido

a que aquellas personas que se encuentran en la periferia no

envían mensajes unos a otros

Ejemplo: El dueño de la empresa solicita a sus trabajadores que realicen una innovación de su delivery debido a la pandemia ,estos deben diseñar un nuevo formato de entregas que cubra toda la comuna en la cual esta fijado el local comercial , pero ocurre un problema en la cual el jefe no define su capital por ende surge una gran diferencia de ideas en las cuales los presupuestos discutidos por la el personal son totalmente diferentes el uno del otro.

Patrón de rueda :  Permite que cada miembro del grupo hable con aquellos que

están a ambos lados, sin que haya ninguna prioridad

especifica, no teniendo ninguna jerarquía.

Ejemplo: Aprovechando la pandemia la empresa gourmet decide contratar a una agencia para redecorar su local comerciar en la cual se dieron cuenta que tenían varias falencia en sus instalaciones tanto en servicio como sus implementos debido al gran feedback que dio la empresa explicando porque se debía mejorar ciertos puntos para dar mas satisfacción a sus clientes .

1. Explique y describa, cual sería el modelo más adecuado de comportamiento organizacional usado en los siguientes casos: (10 puntos)

• Maestros de cocina, trabajando en un restaurant de comida hindú. (2 puntos)

Modelos de colegial : elementos como trabajo en equipó , responsabilidad y entusiasmo moderado y automoderacion.

• Operadores de maquinaría, trabajando en proceso continua de calzado, específicamente en maquina cortadora. (2 puntos)

Modelo de apoyo : ya que el empleado busca contribuir en su trabajo  en el proceso de cortadora para posteriormente enviare su trabajo a otro sector la empresa.

• Vendedores en una gran tienda departamental de descuento. (2 puntos)

Modelo de apoyo : depende del desempeño en su trabajo ya que si no vende no tendrá recursos para la empresa , teniendo una participación en la empresa

• Analistas contables, dentro de una empresa consultora especialista en normativa IFRS. (2 puntos)

Modelo de custodia : ya que este pueno depende de los recursos económicos , para pagar sueldos

• Grupo de investigación, experto en análisis de mercado y clientes dentro de un departamento de marketing. (2 puntos)

Modelo de colegiado , el modelo colegiado que incorpora el concepto de equipo , alcanzo extensos apoyos en laboratorios de investigación.

II. Estudio de Caso

1.- Gestión de Recursos humanos en planta de alimentos. (20 puntos)

La gestión de recursos humanos de la planta de Alimentos apuesta por el desarrollo de la carrera de cada uno de sus 2.450 empleados, siempre que estos demuestren interés por cambiar de puesto y área de producción y cumplan los objetivos cada año.

Los grupos de mejora creados en 2019 pretenden que los empleados se reúnan de forma voluntaria, bajo la supervisión de un jefe de producción, para desarrollar nuevas ideas para mejorar la línea de producción o algún factor de la cadena de montaje. En la actualidad un 10% de la plantilla participa en estos grupos de mejora.

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