Segmentación de Mercado Empresa: “Papelería Gloriena SAS”

AP03-EV01- Foro: Segmentación de Mercado

Gloria Elena Díaz Noriega

Gestión de Mercados

Ficha 2104650

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA

Medellín

Agosto – 2020

Segmentación de Mercado Empresa: “Papelería Gloriena SAS”

        Se consideran criterios, para el reconocimiento de las características de la población (clientes), en las condiciones socioeconómicas y demográficas

Mercado Objetivo

        Se ha definido como grupo, al cual se ofrecerá los productos de compra y venta al por menor de la empresa “Papelería Gloriena SAS”, a los estudiantes de todos los niveles, oficinas y personas que no pertenecen a estos grupos, pero requieren esporádicamente el servicio.

Segmentación Psicográfica

        En el Municipio de Bello, sectores aledaños al parque principal, siempre se ha conservado ese espíritu pueblerino, con características de personas emprendedoras, que le apuestan a la educación y al desarrollo cultural. Tradicionalmente son personas amables y responsables, inclinadas siempre a mejorar su estilo de vida.

Gustos y Preferencias.

        Los habitantes del sector tienen preferencias por marcas ya conocidas y nuevas marcas que se asemejan en calidad y precio a las anteriores. Las oficinas prefieren productos de buena calidad con precios moderados. Los grupos actuales son:

1. Grupo de estudiantes de todos los niveles.
2. Grupo perteneciente a oficinas de diferentes empresas.
3. Grupo de clientes esporádicos.

Hábitos de consumo

        Los clientes prefieren comprar nuestros productos a diario, lo que se va necesitando, para evitar desperdicios. Los clientes de oficinas prefieren comprar en la mañana y los estudiantes en la mañana y en las tardes, mientras el grupo esporádico lo hace a diferentes horas del día.

Esta segmentación del mercado, debe hacerse ajustada a las necesidades de “Papelería Gloriena SAS”, dentro del mercado existente, buscando siempre que haya una estrecha relación entre ambas, la empresa y el mercado, para asegurar ventas-consumo.

Segmentación Demográfica

         Dentro de la población de clientes  el 30% de las compras las hacen para menores de edad entre guardería y  bachillerato, el 40% de las ventas son producto de las compras hechas por estudiantes de los dos últimos 2 grados de bachillerato y educación superior, el 25% son ventas para oficinas y el 5% ventas esporádicas que generalmente las hacen adultos mayores.

        El 40% son clientes entre los 15 años y los 45. Pertenecientes a estrato 3.

La situación económica de los clientes es buena y eso les permite vivir en ese estrato socioeconómico.

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