Seminari Sobre Conduccin De Grupos Turísticos
Enviado por Rubilia • 11 de Octubre de 2013 • 515 Palabras (3 Páginas) • 320 Visitas
Seminario sobre Conducción de Grupos Turísticos
Bienvenida
- Dar una sonrisa.
- Una breve presentación
- Datos generales
o Nombre del conductor
o Nombre de la ciudad
o Altitud, clima, temperatura
o Tiempo aproximado de viaje
o Nombre del hotel donde se hospedaran
o Siempre pasa lista
Recepción
- Pedir datos de los viajeros
- Copia del itinerario
- Chequear estado del bus
- Estar con tiempo para esperar a los turistas
- Tu gafete de identificación
Presentación
- Dar normas de conducta
- Da una breve descripción de tu persona
- Trata de recibir a un desconocido y despide a un amigo
- Tarjetas de presentación
Presentación del grupo entre sí
- Dinámicas ( los colores de vestuarios )
Transmisión de la información preliminar
- Nombre del poblado
- Clima
- Lugares de interés y del por qué de su importancia
Transmisión de la información general
- Conocer el camino
- Tener un programa en mente del tour
Materiales útiles
- Diccionario de Geonomías
- Diccionario del idioma a guiar
- Guías de los lugares
- Libros de apoyos
Manejo del Grupo dentro del Hotel
- Cuidado con el equipaje
- Registros en el hotel de horma
independiente o grupales
- Chequear el cuaderno de registros
- Que el líder del grupo se encargue de los tiempos de comida
- Chequear equipajes
- Dar recomendaciones de tiempos de comida y salidas a tours
- Deja avisado tu lugar de ubicación o No. De habitación
- Al retirarte del hotel en definitiva, chequear que los huéspedes que llevaste no se lleven nada escondido.
Manejo del Grupo dentro del Restaurante
- Si el grupo tiene comidas incluidas, no dar tickets al grupo,
sino que dalos al jefe del grupo por medio de recibo
- Siempre ve adelantado a las necesidades de tus turistas
- Come de ultimo y levántate primero
- Tu cuenta pídela por separado
- Sube al bus a todos y regresa a la caja para ver que todos hayan pagado
- Informa de la salida y del tiempo de comida
Manejo del Grupo dentro del Museo
- Identifícate
- Reglamento del museo
- Indica donde están los servicios
- Nunca estorbar la vista en las vitrinas
- Que el grupo siempre te siga
- Si hay alguno de tus turistas que va molestando a la tercera indica que deje el museo.
- Despide al
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