“Shopper Marketing y cadena de suministros del Parque de las Leyendas - Lima, 2020”

                                                     [pic 1]

   INTRODUCCIÓN

Según Philipp Riediger "Las claves de este concepto son una perspectiva diferente respecto a las personas que entran en contacto con marcas y productos, y el discernimiento de su conducta", esto quiere decir que el shopper marketing es una estrategia donde se toma en cuenta los datos de investigaciones de distintos tipos de consumidores de este modo se definirá las líneas de ventas adecuadas para cada uno de ellos.

Krentzel define al shopper marketing es algo sumamente importante para todas las compañías, se trata de vender sus productos o servicios para generar ingresos y ganancias. Sabemos que el shopper marketing tiene una visión estratégica, así como también una relación lógica entre la ruta a la compra y la del mercado, del mismo modo la cohesión necesaria entre la estrategia comercial.

En la actualidad el shopper marketing se ha revolucionado ya que se tiene que llegar al público objetivo mediante tácticas y los estímulos a través de las páginas web, redes sociales, entre otras. Un punto muy importante es el mejorar la experiencia de compra en base a la percepción del comportamiento del consumidor, antes de la coyuntura actual se podía observar el actuar del consumidor en las tiendas de supermercados, pero ahora la mayoría de los negocios online te brindan un formulario para saber tu experiencia antes durante y después de la compra teniendo en cuenta que es necesaria la información para mejoras de esta.  

Lummus y Albert (1997), define que “una cadena de Suministros es un conjunto de todas las actividades asociadas con el movimiento de bienes desde el estado de materias primas hasta el usuario final”.

Una cadena de suministro es un conjunto de componentes, los cuales son indispensables para que las empresas tengan una organización idónea para así llevar consigo el desarrollo de un servicio o producto, teniendo en cuenta que este tenga satisfecha las necesidades del consumidor final como objetivo final.

El proveer de los artículos y materiales de cantidad, calidad y tiempo con un costo menor son objetivos principales para una cadena de suministro.

Esta cuenta con seis integrantes primordiales los cuales son: los proveedores los cuales son los encargados de ofrecer, conceder y distribuir los bienes y servicios a los consumidores objetivos; el transporte, estos se encargan de la movilización  de los insumos, productos finales y las materias primas de esta manera interactúan los clientes con las empresas; fabricantes, son los encargados en transformar la materia prima en un articulo; Clientes, estos son los principales en la cadena de suministro a que cubrimos las necesidades que estos tienen; la comunicación es la peculiaridad esencial para que se realice la operación y esta fluya de manera correcta y para finalizar la tecnología la cual es una gran ayuda permitiendo a la cadena de suministros mejorar sus trabajos y efectuarlos menos tiempo.

En efecto, la cadena de suministro se basa en una estrategia y logística, mediante procesos la cual tiene como finalidad el cubrir la necesidad del cliente final. De acuerdo con Porter, M. (2002) la cadena de abastecimiento implica de tres elementos básicos como son los suministros, la fabricación y la distribución.

El parque de las leyendas fue creado en 1964, en el gobierno de Fernando Belaunde, este con el tiempo ha ido generando ya un público fiel, entre ellos turistas los cuales debido a la crisis ocasionada por la pandemia estos lugares públicos se cerraron para evitar el contagio. Por ello todo lugar de recreación, y también las empresas, se dieron a la baja, por lo que han tenido que evolucionar a lo digital, lo cual es necesario involucrar todos los estímulos y tácticas para alcanzar adecuadamente al público objetivo. Según Núñez y Verina (2019) “El comprador ha cambiado porque también ha sido influenciado por la aparición de la tecnología de tal manera que tiene diversas plataformas para recibir información de los productos y ahondar en aquel que le interesa”. Por esta razón las plataformas digitales se han vuelto tan indispensables para las personas, generado que las empresas implementen estrategias y se adapten a las nuevas necesidades del consumidor buscando convertir a los consumidores en compradores fieles que visiten la tienda online.

...