Sintesis de calidad las empresas mexicanas

Introducción

El presente trabajo trata sobre los requisitos que deben cumplir las empresas mexicanas para obtener el premio de calidad. El objetivo del gobierno mexicano es fomentar el desarrollo de una cultura de calidad en las empresas del país.

Por tanto crear, una conciencia sobre la necesidad de mejorar la calidad a partir de las expectativas reales hacia los clientes a nivel nacional, así como facilitar la comunicación entre la misma organización y en los diversos sectores o ramas, convertirse en una herramienta de trabajo para el diagnostico y planeación de la propia empresa en su proceso de calidad.

El premio nacional de calidad proporciona algunos beneficios a las empresas que participan como: el compararse con empresas de clase mundial, tener sus propios modelos de calidad y participar en eventos de calidad, las empresas ganadoras recibirán una presea que es una paloma de plata y se les entregara una placa en la cual destaca la labor de todos los empleados que participan.

Las empresas tienen que pasar por distintos procesos o etapas, cada etapa contiene sus propios requisitos y obligaciones, así como aportaciones y cuotas, restricciones y estas se verificaran y serán manejadas con absoluta confidencialidad y únicamente por el personal involucrado, toda información que se proporcione desde el inicio y la que se genere durante todo el proceso de evaluación.

El modelo de dirección por calidad, es empleado por un gran número de empresas mexicanas de primer nivel para dirigir y evaluar los esfuerzos de calidad; así como la estructura de los criterios que maneja el modelo de dirección or calidad, los cuales incluyen de manera específica los aspectos de calidad que deben de considerarse en los sistemas y procedimientos de trabajo en cualquier organización.

También se muestran los principios y valores que se dictan en el Premio nacional de calidad, los cuales son la base de Modelo de Dirección por Calidad entre los principales tenemos: La calidad total es una forma de ser que promueve la mejora continua de los productos, procesos, sistema y personas involucradas. Y entre los valores se tienen: creación del valor al cliente, liderazgo, mejora continua, respuesta rápida, entre otros.

También se presenta que para llevar a cabo la realización de dichas evaluaciones el Premio Nacional de Calidad se cuenta con un grupo selecto que integran el llamado grupo evaluador, se conocerá quienes lo coordinan, quienes forman el comité de premiación, así como el calendario de actividades.

Conclusión

Todos los modelos de excelencia comparten casi de manera equivalente principios y criterios, estando en permanente revisión y mejora. Difieren en algunos contenidos dentro de cada criterio, algunos están más actualizados que otros y difieren en la ponderación que otorgan a cada criterio. Comparten como conceptos fundamentales: orientación hacia los resultados, orientación al cliente, liderazgo y constancia en los objetivos, gestión por procesos y hechos, desarrollo, compromiso y foco en las personas, aprendizaje, innovación y mejora continua, desarrollo de alianzas entre actores relevantes y responsabilidad social.

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