Sistema De Competencias

DESARROLLO DE MODELO

El sistema de competencia laboral está compuesto por varios elementos que a su vez constituyen subsistemas dentro del sistema global, con sus propias dinámicas internas. Esto significa que ante la pregunta: ¿Qué es el sistema de competencia laboral?, la repregunta es: ¿A qué dimensión de la competencia se está refiriendo; capacitación por competencias, certificación de competencias, normas de competencias, o metodologías de identificación y construcción de competencias?

Mediante estos cuestionamientos, y el análisis con base a la información que obtuvimos por parte de la empresa nos percatamos que el sistema mediante el cual funciona la empresa no es malo, y ha funcionado en cada área, sin embargo, ahora que la empresa, esta en la transformación, de empresa a corporativo, requiere un esquema de CALIDAD TOTAL, y es donde aplicaremos el desarrollo de un modelo para poder aplicarlo a la misma.

En un momento dado, la calidad emergió como eje para la creación de ventajas competitivas en el mercado y empezó a difundirse como base de las estrategias de competitividad-productividad de las empresas. Con el tiempo, se ha convertido en un verdadero sistema de significados y símbolos, volviéndose un detonador de cambio en las organizaciones.

Por esta razón, decidimos poner en práctica un modelo que respalde, que a través del tiempo, y la práctica de nuestros colaboradores puedan estar en el rango de CALIDAD TOTAL. Debido a que este negocio es de cuidado, ya que esta en sus manos, el bienestar de muchas familias, ya que depende de ellos que puntualmente llegue a sus manos la remuneración de su trabajo: dinero.

Nuestro modelo se desarrolla en 3 etapas:

 Observación

 Valoración y ejecución

 Retroalimentación

OBSERVACION

En esta etapa de nuestro modelo, se analizará, cada uno de los puestos que integra la sucursal que analizaremos, con base a el manual de operaciones de la empresa, y en el cual, viene detallada cada una de las actividades que tiene que desarrollar cada uno de los empleados.

Dentro de la Sucursal México que es la parte de la empresa a la cual aplicaremos el modelo se tiene la siguiente departamentalización:

PERFIL DE PUESTOS

 DIRECTOR DE SUCURSAL

 Saber dirigir

 Saber coordinar equipos de trabajo

 Tener facilidad de palabra

 Tener el conocimiento de las normas fiscales, laborales y de auditoria con sus respectivas aplicaciones

 Capacidad para delegar actividades

 Conocimientos contables-administrativos

 Contar con una carrera comercial y/o maestría

 Edad preferente de 30 a 55 años

 Experiencia dentro de la empresa

 Manejo optimo de paquetería office

 Conocimiento de las funciones en las áreas dentro de la empresa

 Aptitud para señalar medidas alternativas

 Visión emprendedora

 SUBGERENTE OPERATIVO

 Saber dirigir

 Saber coordinar

 Conocimiento de normas fiscales y laborales

 Conocimientos contables

 Carrera y/o maestría contable

 Proactivo

 Toma de decisiones

 Capacidad de palabra

 Análisis de riesgos

 Manejo óptimo de paquetería Office y Aspel

 Edad preferente 25 a 45 años

 Conocimiento de las áreas funcionales en la empresa

 AUXILIAR FINANCIERO

 Carrera comercial

 Conocimientos contables-administrativos

 Proactivo

 Conocimiento de paquetería Office y Aspel

 Conocimiento de bancos

 ASISTENTE

 Ordenado(a)

 Estudiante de licenciatura

 Manejo de paquetería Office

 Proactivo

 Iniciativa

DESCRIPCION DE PUESTO

DIRECCIÓN DE SUCURSAL

El director de la sucursal tiene como función, la representación de la empresa de acuerdo a la región que este representando (occidente, sureste, noroeste).

El representar a la empresa, implica tener la autoridad suficiente para poder llevar acabo actividades legales que respecten a la sucursal como (poderes, actas constitutivas, firma de cheques, etc.)

Así mismo, se encargara de llevar mediante una buena dirección, control, planeación e integración el trabajo de todos sus subordinados. Se encargara de dar la asesoría a cada uno de los clientes que así lo requieran, cerrando negociaciones para los distintos servicios que la empresa ofrece.

SUBGERENTE OPERATIVO

El subgerente operativo, se encargará de la operación de la empresa, esto es, el calculo y seguimiento para el pago de nomina.

Se encargara de llevar un seguimiento con respecto a cada uno de los clientes de la sucursal, desde una sencilla asesoría fiscal, administrativa, contable, etc., hasta llevar la nomina de cada uno de ellos, el manejo del IMSS, y la aplicación adecuada de la ley laboral.

El subgerente operativo dará su visto bueno a cada uno de los movimientos que realice el auxiliar financiero, dará su autorización para el pago y dispersión de las nominas.

AUXILIAR FINANCIERO

El auxiliar financiero se encargara de mantener las cuentas al día, y de dispersar las nominas el dia de pago, esto es, descargar, cargar en bancos y dispersar los totales a pagar del calculo de nomina que el subgerente operativo ya autorizo.De igual forma se encargara de dar aviso al subgerente operativo del pago de responsabilidades al IMSS y a los bancos, llevar un archivo detallado de cada una de las cuentas y llevar el control de cheques y pólizas.

ASISTENTE

Cada una de las asistentes tendrá que llevar acabo distintas actividades que se le asignen, desde archivar, hasta llevar el control de citas y actividades de cada uno de sus jefes.

Así como responder llamadas telefónicas, y ayudar a la impresión de recibos, captura de datos y elaboración de cheques para pago.

Mediante la descripción de estos puestos, se realizara la observación y se analizará si cada una de las actividades se están llevando acabo como debe de ser, y si cada uno de los procesos de cada puesto es llevado acabo mediante cada uno de los lineamientos debidos.

MODELO DEL CUAL NOS BASAMOS PARA LA APLICACIÓN EN EL DESPACHO CONTABLE OUTCAN SOLUCIONES

PUESTO PERFIL DESCRIPCION COMPETENCIAS

GERENTE GENERAL  Saber dirigir

 Saber

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