Sistema de Control Administrativo Nombre de la empresa: “Cyber Atlas”

PROGRAMA EDUCATIVO DE INGENIERÍA EN NEGOCIO Y GESTIÓN EMPRESARIA

Sistema de Control Administrativo

Nombre de la empresa:

“Cyber Atlas”

Nombre del profesor (a):

Mtra. Sandra Patricia Méndez Viera

Presentado por:

Roque Mario Ponce Cruz

Jose Agustín Contreras

Kevin Daniel

Índice

Introducción        4

l.- Datos de presentación del proyecto        5

Nombre de la empresa        5

Justificación        5

Imagen corporativa        7

ll.- Estrategia organizacional        8

Misión        8

Visión        8

Valores        8

Propósitos de la organización        10

lll. - Objetivos        11

Objetivos estratégicos generales        11

Políticas generales        12

Organigrama        13

Descripción de las áreas        14

Objetivos estratégicos por área de responsabilidad        16

1.- Identificar procesos clave:        19

2.-Diagrama del proceso.        19

4.-Objetivo (resultados).        20

5.-Predicción.        20

6.-Determinación de estándares.        20

7.-Flujo de información.        20

1.- Identificar procesos clave:        22

2.-Diagrama del proceso.        22

4.-Objetivo (resultados).        23

5.-Predicción.        23

6.-Determinación de estándares.        23

7.-Flujo de información.        24

1.- Identificar procesos clave:        25

2.-Diagrama del proceso.        25

4.-Objetivo (resultados).        26

5.-Predicción.        26

6.-Determinación de estándares.        26

7.-Flujo de información.        26

Introducción

En la actualidad en el mercado creciente y competitivo  es de gran importancia el desarrollo  e implementación de  un sistema de control administrativo en las corporaciones y empresas chicas medianas y grandes   para lograr que la empresa tenga claro cuáles son sus metas, propósitos y objetivos para que estos den la pauta a seguir para lograr el crecimiento que la empresa desee alcanzar.

 En esta ocasión se diseñara  un sistema de control administrativo que permita aportar recursos para la mejora  de la empresa dedicada al servicio de renta de internet, “Cyber Atlas”.

El  presente trabajo tiene como objetivo diseñar un sistema de control administrativo que incluya aspectos importantes del mismo como son las metas, los objetivos, objetivos estratégicos por áreas, procesos claves por departamentos así como sus indicadores todo esto para que la empresa si lo desea pueda implementar este sistema para aprovechar los grandes beneficios de contar con una Sistema de control Administrativo.

l.- Datos de presentación del proyecto

Nombre de la empresa

La empresa tiene el nombre de: “Cyber Atlas”.

Justificación

En vista del gran enriquecimiento cultural y tecnológico que brinda el mundo de hoy  y que en gran modo está al servicio de la sociedad, el acceso a internet se ha visto como un negocio rentable, donde los clientes se sientes cómodos y regresan,  por lo anterior este empresa surgió con el propósito de cubrir la necesidad de internet y servicios tecnológicos que la población de Tepeji del rio demanda  , el negocio es un espacio de ocio, formación y nuevas tecnologías, accesible a muchos consumidores

Principales productos y servicios elaborados

Algunos de los servicios que el negocio ofrece son: papelería especializada (digitación de trabajos, fotocopiadora, scanner, quemador de CD, impresiones, insumos básicos de papelería, etc.), asesoramiento de tareas y trabajos escolares, desarrollo de páginas web, reparación de pc´s entre otros servicios

Clientes reales y potenciales:  

Hombres y mujeres de entre 10 a 60  años de edad, que estén situados en la región de Tepeji del rio,Hgo. las cuales cuenten con un nivel socioeconómico C medio además de contar con un estilo de vida que busca hacer uso de la tecnología en su vida cotidiana.

Geográficas

Región: Tepeji del Rio.

Densidad: Urbana

Demográficas

Edad: 10 a 60 años

Sexo: Ambos sexos

Ingresos: C medio (ingresos mínimos desde $1,800 a $5,000

Ocupación: Profesional, y técnica, estudiantes, padres de familia.

Educación: básica Media y superior

Psicográficas

Estilo de vida: Uso de tecnologias.

Imagen corporativa

Logotipo de la empresa:[pic 3]

Descripción del logotipo: Hace referencia a la forma en que con ayuda de la tecnología se pueden hacer un sin número  de actividades a nivel mundial.

Colores en el logo

Azul: Este color transmite una sensación de  confianza para todos nuestros clientes, además de ser relacionado con tecnologia.

• Rojo: Atrae la atención del cliente, estimulando su interés

Slogan de la empresa:

“El mundo a un clic de distancia”

Hace notar lo fácil que es ahora estar a la vanguardia del mundo con el uso de tecnologías.

ll.- Estrategia organizacional

Misión

Cyber Atlas es una empresa 100% mexicana dedicada al servicio de renta de internet y comercio tecnológico enfocados en la atención de alta calidad ofreciendo siempre precios accesibles en todos nuestros productos y servicios.

Visión

Ser una empresa exitosa y  altamente reconocida en el estado de Hidalgo por su gran competitividad y calidad en sus servicios.

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