Sistema de gestión de la calidad, auditoria y certificacion

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DESARROLLO

Lea atentamente las preguntas y responda las preguntas a continuación

Considere su trabajo actual o anterior y de ello describa de forma breve qué es lo que hace o hacía ahí y la importancia de su cargo en no más de 5 líneas para después responder las siguientes preguntas aplicándolas para aquella empresa y cargo descrito.

Auxiliar de empaque en una línea productiva, hacemos el armado final del producto armando según especificaciones el paletizado, verificando que el producto final cumpla con el estándar de calidad de la empresa verificar que este cumpla con la fecha de fabricación, un embace correctamente sellado sin manchas ni quemaduras.

1. Considera necesario en la fase abordar la implementación la etapa contratar un consultor para implementar un SGC, de ser así mencione el por qué es necesario realizar esta contratación (1,5 pts.)

Contratar un consulto les ahorra tiempo en la implementación al compartir su experiencia, se puede obtener información importante ya que conocería las cláusulas, la estructura y los requisitos de las normas. La comprensión de todos los requisitos de la norma es la clave para su cumplimiento y aplicación efectiva.

Obtener el apoyo de un consultor es una forma probada de obtener una certificación de una forma exitosa

Este, asesora a la organización durante las distintas fases de la implementación, forma a los colaboradores y desarrolla documentación esencial. No olvidemos que se debe contar con una buena planificación de tareas y lo más importante es contar con el apoyo incondicional y compromiso de toda la organización puntual mente de la alta gerencia.

Beneficios:

• Los asesorara durante el proyecto minimizando los tiempos de instauración
• La Consultora en base a su experiencia ayudara a desarrollar el sistema total mente adaptado a la organización
• El o la consultora no solo guiara a la organización, sino que también orientara para que este sea una real mejora para la organización.

1. Describa de forma breve cómo se realiza el diagnóstico de un sistema de gestión para una organización, desarrolle de forma ficticia a los menos 2 puntos requisitos normativos y determine de forma breve según esos resultados qué se debe hacer para esos dos puntos (2 pts.)

FASE: PLANIFICAR LA REALIZACIÓN DE DIAGNOSTICO        

Esta es la etapa inicial, donde se debe definir los objetivos, alcance de sistemas, las herramientas y los responsables del diagnóstico.

Ejemplo: se puede realizar una auditoria interna sorpresa, donde la organización designa a cargo de este proceso a una persona con que pueda realizar esta labor de manera critica con en el fin de encontrar las fallas dentro de la organización, para luego como resultado entregar un informe a la gerencia y con base ha eso realizar una planificación de mejora en las fallas.

Etapa dos: ejecutar el diagnostico

Cuando finalizamos la primera etapa, continuamos con reunir la información mediante reuniones y entrevistas, con el fin de identificar irregularidades existentes en la actualidad de la organización. Cuando tenemos el resultado de la auditoría interna se analizan las debilidades en conjunto con los colaboradores de cada área y s busca la mejora.

1. Explique de forma clara cuales podrían ser los supuestos del porqué existen ponderaciones bajas. Mencione a los menos 2 supuestos para los puntos normativos que fueron peor evaluados. (2,5 pts.)

Planificación: Puede ser por desconocimiento de la norma, falta de supervisión y falta de seguimiento, las personas de contacto directo entre el sistema de gestión de calidad y el auditor tiene que planificar la auditoria. Puede existir una baja ponderación si es que la auditoria coincidide con otro evento en la organización y si no se arma un calendario claro que se comparta con el auditor para establecer descanso y horas de colación. Como punto delicado se debe ser imparcial al momento de ejecutar esta auditoría.

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