Solución al problema de limpieza de vidrios de apertura frontal,

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ANGULO 45

Método Canvas

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30/03/2015

       •      Felipe Bravo

• Álvaro Concha
• Joaquín Pérez
• Dánae León

Introducción

En este informe daremos una solución al problema de limpieza de vidrios de apertura frontal, en la cual a través de un proceso sencillo y un elemento de limpieza fácil de realizar, daremos solución a esta problemática a costos bajos y tiempos reducidos.

Dado que en la actualidad existen problemas para la limpieza de estos vidrios y los procesos son caros y peligrosos.

1-SEGMENTO DE CLIENTE

Esta empresa está dirigido a los estratos sociales ABC1 y C2, ya que son ellos los que estarán dispuestos a pagar estos servicios, los lugares donde existen en mayor cantidad estos estratos sociales, son las comunas de:

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Fuente: http://www.adimark.cl/medios/estudios/mapa_socioeconomico_de_chile.pdf

Centrándonos en las 6 primeras comunas, estos son los porcentajes, para saber a cuantas personas apuntar, debemos saber la cantidad de gente en la comuna que será la siguiente:

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Fuente: http://novomerc.cl/datos4.html

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Fuente: http://www.minvu.cl/opensite_20100805182505.aspx

También podemos apreciar que en un lapso de 4 años se ha triplicado el número de viviendas aprobadas e iniciadas para la construcción.

2- PROPUESTA DE VALOR

Dar solución a la problemática de la limpieza de vidrios de 45° o apertura frontal en los edificios y hogares, generando diversos métodos de limpieza de ventanas para eliminar todo tipo de posible accidente, disminuyendo:

• Tiempo, ya que este método es mucha más rápido que el de la competencia gracias al proceso empleado
• El esfuerzo se ve disminuido nuevamente gracias a nuestro proceso.
• Los costos de realizar el servicio es bajo una vez más gracias a nuestro proceso.

3- CANALES

A través de:

• Redes sociales, como Facebook, Twitter, Google+, entre otros, llegando de forma instantánea a una cantidad importante de personas.
• A través de una página web, donde se pueden ver los servicios que se ofrecen y los contactaremos a través de:

1. Teléfono.
2. Mail.

• Afiches o Flayer, que se repartirán vía correo a cada departamento y casa que pueda requerir el servicio.

4- RELACION CON LOS CLIENTES

Se establece mediante el sitio web, mail o teléfono, los clientes podrán saber quién y cómo se brinda el servicio mediante fotos y/o videos y así garantizar seguridad al cliente,  al ser un método de limpieza rápido, es cómodo y compatible con los horarios del cliente, daremos respuestas rápidas y concisas hacia sus peticiones y/o problemáticas.

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