Técnica y dirección de equipo de trabajo

CASO PRACTICO

Raùl Rivas

1. Exponga las razones por las que este grupo es un equipo de trabajo

• Como factor determinante de los integrantes del grupo se puede observar el alto grado de compromiso, apoyo y responsabilidad que se manifiesta en el grupo de trabajo, tanto en el ámbito profesional, laboral y personal.
• El trabajo se distribuye basándose en las habilidades y capacidades personales, abriendo las posibilidades de nuevas capacidades.
• Mantienen una modelo de comunicación efectiva.
• El equipo sabe que de vital importancia diferenciar entre las horas que se deben i verter para cumplir con el desarrollo de las actividades con el fin de obtener excelentes resultados.
• Se destaca la creatividad e innovación con el objetivo de realizar las actividades.
• La autoevaluación está presente a lo largo de todo el trabajo en equipo.
• Las conclusiones son colectivas
• Todos los integrantes están comprometidos a dar lo mejor de cada uno y potenciar sus ánimos y disponer que el equipo cumpla con las metas planeadas alcanzando el tiempo pospuesto.
• Podemos observar en ellos un alto grado de confianza la cual Robbins (2004) define como: La creencia positiva de que otra persona no se comportara de forma oportunista. Robbins también presenta las dimensiones que integran esta confianza, Integridad, Honestidad, veracidad, Competencia, Habilidades y conocimientos técnicos e interpersonales del individuo. Congruencia se relaciona con qué tanto se puede depender de un individuo qué tan previsible y de buen juicio es al manejar una situación de Lealtad.
• El trabajo se disminuye.
• Trabajo colectivo.
• Buenas relaciones interpersonales.

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1. ¿Cuáles son las características de los equipos que nos predisponen a tomar decisiones no efectivas?

• Cualquier tipo de decisión que se tome en un grupo de trabajo afecta en general a todos sus miembros, tendrá consecuencias que puedan beneficiar o afectar el grupo de trabajo. Como se puede observar en el texto del caso práctico el equipo se encuentra fuertemente cohesionado tanto en el ámbito laboral como fuera de él, gran parte de las decisiones importantes de trabajo son tomadas por consenso cumplen a cabalidad su labor y lo alternan con potras habilidades externas gracias a la modalidad de trabajo flexible.
• Este pensamiento grupal se formó debido al tipo de vinculación con el que contaba el colectivo, al ser esta de tipo virtual el colectivo no se sintonizo con las metas de T.A. Stearns y por consiguiente solo se sintonizaron con las metas propias del colectivo, este argumento lo podemos ver reflejado cuando ellos bromeaban sobre los empleados de T.A. Stearns y los llamaban “esclavos de horarios”.
• Tal vez por iniciativa de uno de sus integrantes el hecho de realizar un proceso que ahorra tiempo y agilice el trabajo en equipo, corresponde a la macro e industria sin haber comentado a la organización para poder mejorar la calidad y aumentar la productividad en el proyecto, esto podría abarcar consecuencias tales como la pérdida de empleo de uno o todos los integrantes. Lo que generaría más tareas y trabajo por ende el clima laboral se desfavorecería.
• Falta de honestidad.
• Falta de motivación.
• Objetivos individuales, no colectivos ni alineados con el objetivo de la empresa.

1. ¿Cuáles son las características del pensamiento (cultura) del grupo que se ven reflejadas en los resultados del equipo de trabajo?

Partiendo desde el hecho que los integrantes del grupo disfrutan de la dinámica de trabajo que se desarrolla de forma virtual, y que gracias a su flexibilidad les permite desarrollar otras actividades.

• Valoración de la flexibilidad horaria
• Colaboración y protección
• Trabajo de calidad
• Comunicación constante: Existe un buen flujo de comunicación, donde sus integrantes se sienten cómodos, están en confianza. Gracias al uso del TIC se encuentran en contacto permanente e intercambian información de los que le permita estar al tanto de las actividades.
• Desarrollo de la creatividad: El buen ambiente que se percibe en el grupo per mite que cada miembro saque todo el provecho de sus habilidades profesionales para ser puestas a disposición del proyecto y potenciar el desarrollo de nuevas innovaciones que agilice el trabajo individual como grupo.
• Confianza mutua: Un equipo de trabajo exitoso se cimienta sobre la confianza, donde cada miembro del equipo confía en el compromiso adquirido y de la importancia del alcance de los objetivos que deben cumplir a toda costa.

1. ¿Dave Regan ha sido el líder del equipo efectivo? ¿Cómo debe actuar ahora? Exponga las razones.

En algunos momentos Dave Regan actuó como un líder efectivo y en otros momentos no, los elementos que confirman el liderato positivo de Dave son; conoce a su equipo muy bien ya que al notar la disminución del tiempo de producción supo que algo estaba pasando, delego poder o autoridad sobre Tom quien fue a la primera persona que le preguntó o le comentó su sospecha, tiene claro que la responsabilidad de todo el evento es compartida, ya que cuando sus jefes se enteren de la innovación le preguntarían a él, no juzga sin tener evidencia cuando supo que estaba pasando entablo una conversación directa con Cy. La falla en la que incurrió Dave para que su liderato no fuera efectivo al 100%, fue no haber investigado a profundidad su sospecha, ya que después de razonar que la calidad y productividad aumento no necesitaba saber cómo esto se logró, pues se cumplía con los objetivos para los cuales se conformó el colectivo. Dave tendría que revelar la innovación desarrollada por el colectivo virtual a la alta gerencia antes de que sus jefes lo escuchen a través de terceras personas, él debería presentarla como algo en lo que el colectivo virtual había estado experimentado durante algún tiempo para garantizar su efectividad y así proteger a su equipo. Ya que en ningún momento el colectivo fallo en el cumplimiento y en la calidad del producto que entregaban, tomaron la decisión de ocultar la innovación por dos motivos, el primero porque la política de incentivo de T.A. Stearns no es lo suficiente llamativa y el segundo es proteger el empleo de algunos de los miembros del colectivo y como lo hemos apreciado con anterioridad son una familia que se cuida mutuamente.

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