TALLER DE MICRO Y MACROENTORNO. Empresa: Apple

ASIGNATURA DE FUNDAMENTOS DE MERCADEO

TALLER DE MICRO Y MACROENTORNO

NICOLLE PARRA, FIORELLA & SERGIO SARMIENTO  

Estimado estudiante el objetivo del siguiente taller es lograr la apropiación de conocimientos sobre las variables de micro y macroentorno de marketing, por ende, usted debe estar en la capacidad de:

• Indicador: Identificar las variables de mercado.
• Indicador: Relaciona las variables del mercado con el proceso de marketing.

Actividad

De acuerdo con la información relacionada de micro y macroentorno de marketing, se le solicita presentar un caso de una empresa donde identifique y describa cada una de las variables relacionadas a continuación, cabe resaltar que lo primero es realizar reseña de la empresa escogida.

Microentorno.

1. Empresa
2. Público
3. Proveedores
4. Clientes
5. Intermediarios
6. Competencia

Macroentorno

1. Fuerzas económicas
2. Fuerzas demográficas
3. Fuerzas naturales
4. Fuerzas políticas
5. Fuerzas tecnológicas.
6. Fuerzas culturales.

Apple

Reseña

Empresa creada por Steve Jobs y Steve Wozniak en 1976. La empresa se dedica al diseño y comercialización de computadoras, comunicación móvil, dispositivos multimedia, reproductores portátiles de música, venta de software, etc.

Actualmente Arthur Levinson es el presidente de Apple y Tim Cook su CEO. La empresa cuenta con ingresos de más de 182.795 millones y sus productos son: computadoras (Mac, Mac Mini & MacBooks), reproductores de música (iPod), celulares (IPhone), Tablets (IPads), accesorios como Apple TV, Apple Watch y por último software (Apps).

MICROENTORNO

1. Empresa: Apple desde su concepción se considera a sí misma como una empresa cuya misión está dirigida a claramente a sus usuarios, Ya que espera que todos y cada uno de los usuarios tenga una solución innovadora de manera personalizada con el Sofware y Hardware más avanzado y cuya caracteriza principal sea la confiabilidad y la calidad.

Es a su vez una empresa que valora el trabajo en equipo, aboga por la satisfacción de sus clientes, la innovación en cada uno de sus productos y también su contribución social enfoca en la mejora de la calidad de vida de las personas mediante el uso correcto y eficiente de la tecnología.

1. Publico:  El público objetivo de Apple es predominantemente gente joven entre los 18 y 30 años, quienes tienen un estatus social relativamente alto y que normalmente son estudiantes o tienen profesiones dedicas al Marketing, diseño, programación, fotografía, redes sociales etc.
2. Proveedores:  Algunos de los principales proveedores de Apple son:

• Analog Devices, Inc.: Proporciona los controladores de pantalla táctil capacitiva para los iPhones y el reloj Apple.
• Glu Mobile, Inc.: Suministra hardware a Apple, pero es un proveedor importante de aplicaciones para iOS y juegos móviles.
• Jabil Circuit Inc.: Suministra fundas para Apple. Jabil también fabrica una amplia variedad de dispositivos electrónicos y de fabricación, como herramientas de control numérico de computadora y miniaturización de dispositivos médicos, y también brinda servicios tales como creación, diseño, desarrollo y creación de productos.
• Micron Technology, Inc.: Suministran varios módulos de memoria como DRAM, LPDDR3 y LPDDR2 para dispositivos Apple. Estos módulos son utilizados por teléfonos inteligentes y dispositivos electrónicos para realizar múltiples tareas de forma eficiente y ejecutar diversas aplicaciones.
• Murata Manufacturing Co. Ltd.: Apple obtiene capacitores de cerámica de esta empresa. Estas partes electrónicas se utilizan para controlar el flujo de electricidad en dispositivos electrónicos

1. Clientes: A pesar de que el público objetivo de apple es la gente joven, estudiantes y gente de clase relativamente alta. Los hombres de 65 o más gastaron más en dispositivos de Apple que cualquier otro grupo demográfico por lo menos en el principal mercado de apples que son los Estados Unidos. Si se tiene en cuenta que grupo demográfico compra más según qué productos: Un mayor porcentaje de los clientes que compran el iPhone, las computadoras MacBook Air, MacBook Pro y el Apple TV tienen entre 25 y 34 años. Los adultos de 65 años o más y las personas que tienen entre 35 y 44 años son quienes más iPads compran, y las personas de 35 a 44 años conforman el porcentaje más alto de las ventas del Apple Watch y finalmente, el porcentaje más alto de los clientes de Apple Music tienen de 25 a 34 años.
2. Intermediarios:
3. Competidores: Apple posee quizás la mayor cantidad de competidores de todas las industrias, debido a la inmensa oferta y gran mercado de telefonias, computadoras, mp3, y tecnología en general.

Entre sus principales están: LG (telefonia), Dell, HP, Nokia, Google, Samsung (telefonía y computación), Sony (telefonía, computación y reproductores de sonido), Microsoft (reproductores y computacion).

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