TAREA 3 INVESTIGACIÓN COMERCIAL empresa "EURO-EELECTRIC"

MP Investigación Comercial - 21/22

TAREA 3

Detalles de la tarea de esta unidad.

Enunciado.

Actividad 1:

Completa las siguientes frases:

        Para que la información que proporciona la investigación comercial sea útil y responda a las necesidades de información para la toma de decisiones en la empresa, es necesario establecer correctamente el propósito o finalidad de la investigación.

        Los problemas y las oportunidades que se presentan en la empresa se ponen de manifiesto a través de la investigación comercial.

        Si en la empresa se ha producido una disminución de la cifra de ventas por vendedor en los dos últimos años, significa que la empresa tiene un problema que necesita solucionar mediante la investigación comercial.

        Si la empresa, a través de su departamento de investigación, ha conseguido el diseño de un nuevo producto, tiene una oportunidad.

        Para tomar la decisión correcta, no es suficiente con reconocer la existencia de un problema, sino que es necesario definir y especificar correctamente el problema, para lo cual, es útil la información secundaria disponible en la empresa y la que puede obtenerse mediante medios externos.

        Para identificar las posible alternativas de acción es necesario analizar la información Para identificar las alternativas de acción, al igual que para definir el problema, es necesario el análisis de la información ya existente en la empresa o la que puede proporcionar una investigación “exploratoria”.

        La investigación exploratoria es útil para la determinación de las posibles alternativas de acción, mientras que la investigación descriptiva y la causal son útiles para la evaluación de alternativas de acción.

        Cuando la empresa tiene planteado un problema o una oportunidad y decide realizar una investigación comercial, el propósito o finalidad de la misma será obtener la información que le permita tomar una decisión adecuada.

        Los objetivos específicos de la investigación comercial establecen de forma detallada la información necesaria para el planteamiento y desarrollo de la hipótesis.

        Los objetivos específicos de la investigación comercial pueden plantearse como cuestiones a investigar o hipótesis a contrastar

Actividad 2:

        La empresa "DEPORTES CÓNDOR", dedicada a la distribución y venta de material y prendas deportivas, durante los últimos dos años, ha visto reducida la demanda de sus productos de forma significativa. Ante esta situación y, a partir del análisis de la información secundaria interna disponible, se plantea tres posibles alternativas de acción para recuperar su demanda:

        Ampliar sus puntos de venta.

        Realizar más campañas publicitarias.

        Bajar el precio de sus productos.

        Para llevar a cabo la evaluación de estas alternativas y seleccionar la más adecuada, realiza una investigación comercial descriptiva, para la cual se ha planteado los siguientes objetivos específicos.

        Proporcionar información que muestre las razones de la disminución de la demanda.

        Presentar información que muestre las razones de la disminución de la demanda y que permita evaluar las tres posibles alternativas que se plantea la empresa: ampliar sus puntos de venta, realizar más campañas publicitarias o bajar el precio de sus productos, como el único objetivo específico.

        Se pide:

        Determinar si estos objetivos están bien formulados. Si consideras que no lo están, indica los requisitos que no cumplen.

        Pienso que no están bien formulados porque falta concreción, Se refieren a los objetivos de cada estrategia. Los objetivos específicos deben ser medibles , concretos y acotados a un solo aspecto de la investigación.

Actividad 3:

        La empresa "MERCATRANS", dedicada al transporte nacional de mercancías por carretera, cuyos clientes son los fabricantes y distribuidores de cualquier tipo de productos y materiales, ha sufrido un importante descenso de los ingresos por facturación de servicios durante los últimos meses.

        Por este motivo, se ha planteado realizar una investigación comercial descriptiva con la finalidad de obtener la información que le permita conocer las razones del descenso de los ingresos y, al mismo tiempo, le permita valorar las posibilidades de incrementar sus ingresos, bien ampliando el número o kilómetros de servicio sin modificar los precios, o bien incrementando las tarifas de precios y manteniendo los servicios actuales.

Se pide:

        Formular el objetivo general de la investigación a realizar, de acuerdo con la finalidad de la misma.

        Aumentar los ingresos de la empresa manteniendo los servicios actuales.

        Formular, al menos, seis objetivos específicos dirigidos a alcanzar ese objetivo general

        Comunicación fluida con los fabricantes y productores para determinar problemática y mejorar relaciones.

        Renegociación del costo de carburante con los proveedores.

        Estudio de mercado para preveer las posibilidades de aumento de precios.

        Estudiar la posibilidad de mejora o cambio de vehículos para economizar combustibles o gastos en averías.

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