TEMA CENTRAL Cadena de Abastecimiento y desarrollo de un nuevo Router

TEMA CENTRAL

Cadena de Abastecimiento y desarrollo de un nuevo Router

ANALISIS DE LA PROBLEMÁTICA

CAUSAS

Presión en el tiempo de Salida al Mercado

• Los proveedores de servicios necesitaban ancho de banda a precios bajos. Si Cisco no cumplía con la demanda dentro de los 12 meses se perdería la cuota del mercado.

Presión de Costes

• Los precios de ancho de banda se caen constantemente y los clientes esperan mejoras continuas en la relación precio -  rendimiento de su equipo. El router Viking debe ser muy avanzado pero muy rentable.

Complejidad Técnica

• El router contenía alrededor de  300 000 componentes, 30 veces más que un router de un pequeño negocio.

Externalización de la producción

• El fabricante tendría que poner todas las piezas juntas con la más alta calidad, fiabilidad y puntualidad requerida.
• Cisco tendría que trabajar en estrecha colaboración con el contratista para reducir los riesgos de producción y de la cadena de suministro.

CONSECUENCIAS

- El proyecto siguió la metodología CPDM (Metodología de Desarrollo de Producto de Cisco) y la metodología NPI, en esta última los empleados de Cisco utilizaron una herramienta basada en plataforma web llamada "NPI" las cuales son métricas para monitorear y rastrear el progreso del proyecto.

- Cisco se comprometió con sus clientes estrechamente con el fin de definir las características del producto, esto iba a beneficiar a los clientes y a Cisco fortaleciendo las relaciones comerciales.

- Cisco concedió el trabajo de fabricación de Viking a Foxconn, uno de los cuatro fabricantes globales de Cisco, a pesar que Foxconn nunca había construido un producto tan complejo para Cisco, sí pasó las pruebas que califican para construir los productos más complejos para la compañía de redes, corriendo el riesgo de ser demasiado dependientes de un único proveedor.

- Cisco y Foxconn cooperaron intensamente en la creación de prototipos con el fin de reducir el riesgo de fallo técnico ambas partes tenían mucho en juego, también tenían disposiciones contractuales y procesos integrados para ayudar a manejar su relación y los riesgos.

- Se lanzó el router ASR 9000 el 11 de noviembre de 2008, diseñado para proporcionar video ininterrumpido a escala masiva reduciendo las emisiones de dióxido de carbono y solucionar la necesidad de las operadoras de aumentar la velocidad, debido al enorme crecimiento del tráfico de video y datos en redes inalámbricas, de cable y de móviles. 

PROPUESTAS

1. Cisco debió implementar un estudio de mercado desde el inicio para visualizar los requerimientos del mercado tecnológico y definir las características del producto.
2. Ejecutar un plan estratégico para implementar un costeo del nuevo router a lanzar en el Mercado.
3. Tercerizar la fabricación del router, sin entregar información relevante al diseño del producto.
4. Implementar un flujograma de la cadena de suministro rentable que comprenda desde el estudio de mercado hasta la satisfacción del cliente final.
5. Establecer una política de precios en base a la comercialización de los router a nivel mundial, con el fin de asegurar la rentabilidad de la Compañía. 

RECOMENDACIONES

- Realizar un plan de gestión riesgos que permita identificar los posibles problemas que se puede desarrollar a lo largo del proyecto.

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