TF indicadores de Gestión y Control de Capital Humano

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Caso de Estudio:

Mejora de la capacidad de contratación en Verdia

Sección:

AH73

Profesor:

Alcantara Quispe, Carlos Ivan

Integrantes:

Lima-Perú

2022

Asignación

Usted es Johnnie Runner y tiene un trabajo claro: solucionar los problemas de contratación de las empresas mediante la implementación de recursos humanos basados ​​en datos. Baker es muy práctico y cree que una buena gestión de recursos humanos es uno de los desafíos más importantes de la organización en la actualidad. Le pide a Johnnie que se ponga al día y regrese con un plan tangible para implementar métricas en la organización.

Pregunta 1 : Basándose exclusivamente en los objetivos estratégicos de Ted Baker, ¿en qué métricas de contratación debería centrarse esta empresa ? Lista no más de cinco y explicar brevemente cómo se podría calcular ellos.

1. Cumplimiento del perfil: Con respecto al cumplimiento del perfil y de los objetivos planteados y analizados en el caso previo, consideramos que se debería realizar una suma de las competencias requeridas para el puesto de perfil solicitado, esto debido a que nos ayudará a mantener un orden tanto como para seguirlo como para cumplirlo y lograr el objetivo de la manera más eficiente posible.

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1. Desempeño y resultados del nuevo personal: Con respecto a esta métrica, consideramos importante que se cumpla el rendimiento esperado con respecto a la remuneración ofrecida y los objetivos establecidos. Como se evidencia en el caso, este indicador es de suma importancia para el buen desempeño y desarrollo de las actividades de la empresa con el fin de poder satisfacer las necesidades de la empresa.

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1. Eficiencia del personal de reclutación: Como se ve en el caso, la empresa cuenta con problemas de responsabilidad con la causa de reclutamiento, en donde se evidencia una falla en el proceso de filtración de CV’s, generando problemas y pérdidas de dinero y tiempo debido a la falta de profesionalismo y seriedad en esta parte del proceso. De igual manera, buscaríamos conocer los grados de satisfacción tanto del reclutado como del reclutador.

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1. Tiempo de Selección y Contratación: En esta métrica lo que buscamos es poder realizar el proceso de selección y contratación de la mejor manera posible en cada ámbito, en primer lugar, realizar un buen proceso de selección en donde se den a conocer candidatos que cumplan verdaderamente con las necesidades y expectativas de la empresa, por otro lado, el proceso de contratación debe realizarse de manera que el empleado y el empleador se encuentre beneficiados y satisfechos, así como también estén al tanto de las condiciones de dichas posición.

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1. Costo de Selección del personal: Uno de las indicaciones de Baker para Runner fue llevar un registro de los costos de contratación, esto se pide con el fin de poder cumplir con las necesidades de la empresa de manera urgente, mantener la buena imagen de la marca y además, poder realizar un proceso ordenado en donde se tenga fundamento y orden de este proceso tan importante para el buen desarrollo de las actividades de la empresa.

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Pregunta 2 : ¿Está de acuerdo con las prioridades de Baker y, en su opinión, faltan algunas prioridades? Escribir una breve recomendación para Baker y explicar cuales prioridades no se están considerando.

Estamos de acuerdo con las prioridades de Baker ya que el objetivo principal de estas son resolver los obstáculos de urgencia en el tema de la contratación, alcanzar el mayor desempeño posible y también, mantener una imagen y postura positiva de la organización. A continuación se mostrarán algunas prioridades que se consideran y deben considerarse:

- Implementar métricas de contratación de RR.HH: Esto ayuda básicamente a tener una mayor claridad acerca de lo que se busca con la finalidad de mejorar o perfeccionar el proceso de contratación en cualquier empresa.

- Mantener registro de los costos: Es importante registrar toda información del proceso de contratación, para esto se recomienda tener el registro en una Data. Complementando con esta instrucción, se recomienda tener en la empresa a un colaborador que se encargue de manejar financieramente los costos de contratación.

- Cumplir con los tiempos: Se manifiesta dentro del caso problemas con el tiempo, tanto por parte de los postulantes al esperar bastantes días en recibir una respuesta por parte de la empresa, como por parte de los gerentes al demorarse en cubrir los puestos que se requieren. Por esto, es prioritario que se cumplan los tiempos establecidos, para esto se necesita tener un control y determinar periodos y duraciones exactas como una meta a cumplir. De esta manera se podrá tener una mejor organización y mejorar ese aspecto.

- Capacitaciones: Una sugerencia para Baker sería implementar las capacitaciones para los colaboradores de su empresa. En términos generales, brindar capacitaciones constantes es de gran ayuda para que ellos puedan aprender temas nuevos, desenvolverse y mantenerse motivados, lo cual en este caso sería de mucha ayuda para que los colaboradores puedan cumplir los objetivos de manera eficiente.

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