TO SELL IS HUMAN

Vender es humano

Quien lea esto será para mejorar sus técnicas de persuasión, cualquier persona que quiera ser un persuasor más eficaz en el trabajo o en la vida.

Elevator pitch : Casi todo el mundo es ahora un vendedor - alguien que persuade a otros a tomar acción -, pero las mejores prácticas han cambiado desde los días de vendedor de autos usados. Este libro enseña los rasgos y técnicas específicas que mejorarán sus ventas, y también puede mejorar su vida

Resumen

Todos estamos en ventas ahora. Las ventas han cambiado en los últimos 10 años: las empresas mayores de puerta a puerta las ventas han ido a la quiebra , y sus prácticas parecen obsoletas en un mundo en el que podemos comprar y la investigación de cualquier producto en línea. Pero aun así , 1 de cada 9 trabajadores están en las ventas , que asciende a más de 15 millones de personas. Y el resto de nosotros también están vendiendo - no sólo los objetos, sino ideas y técnicas. Estamos persuadiendo, negociando, y el lanzando , al igual que los abogados de la venta de los jurados en su veredicto o figuras públicas que venden su marca personal en Twitter . De hecho, un estudio de Pink encargó mostró que las personas gastan el 40 por ciento de su tiempo de trabajo a vender algo.

El espíritu empresarial, la elasticidad y ed- med. La razón por la que estamos todos en las ventas se debe a la fuerza de trabajo ha cambiado. Con el aumento de las pequeñas empresas y nuevas empresas - gracias a innovaciones como eBay, Etsy , y la tienda de aplicaciones de Apple - más empleados usan sombreros diferentes , incluyendo un sombrero de ventas. Incluso los puestos de trabajo en las grandes empresas son más amplios y requieren algunas ventas. Y el creciente campo de la educación y los servicios de salud (el sector de empleo más grande de la economía de los EE.UU.) se trata de ventas: convencer a los estudiantes a prestar atención , y los pacientes para seguir adelante con los tratamientos .

Desde caveat emptor advertencia a venditor . Venta tiene una mala reputación. Pink escribe: " Para el conjunto inteligente, las ventas es un esfuerzo que requiere poco peso tiro intelectual - una tarea para alegres lanzadores slick que patinan por la vida en un limpiabotas y una sonrisa " - y el engaño, por supuesto. Pero la decepción sólo fue posible porque los compradores carecían de información o conocimientos. Ahora, dado que los compradores tienen opiniones, valoraciones, y la comparación de compras en sus manos, los vendedores tienen más incentivos para ser justo y honesto. Se trata de " vendedor tenga cuidado".

Sintonía. El primer rasgo de los vendedores exitosos es la comprensión de la perspectiva del comprador, y los estudios nos han mostrado cómo hacer esto: supongamos que el comprador es el que tiene el poder; centrarse en la comprensión de los pensamientos de los compradores en lugar de sus sentimientos ; e imitar los gestos del comprador. Como resultado, los estudios también muestran que los extrovertidos no son los más vendidos; ese título va a ambiverts, que tengan una calificación en torno a 4-4,5 en la escala de extraversión de 1-7 .

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